DESISTIMIENTO DE LA COMPRA DURANTE 30 DÍAS

Si no está satisfecho con el producto KingsBox comprado, puede devolverlo sin tener que dar razones para su decisión. Le reembolsaremos el precio de compra (excluyendo los gastos de envío), pero le cobraremos las tarifas de la devolución.

El desistimiento del contrato de compraventa (que se demuestra con una factura válida) no será posible si el producto está hecho a medida para el cliente (dimensiones, color, forma, etc.) y, por lo tanto, no se lo puede revender.

Si al recibir el pedido compruebas que falta algo o que la mercancía está dañada, avísanos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío.

¿Cómo devuelvo el producto?

• envíenos un correo electrónico info@kingsbox.com escriba "Devolución [número depedido]" en el asunto
• rellene el documento de devolución y adjúntelo al envío. El documento puede encontrar aquí formulario de devolución de artículos
• correctamente empaquete el producto y envíelo a nuestra dirección: Partizanska 129, 6210 Sežana
• cuando el producto esté en nuestro almacén le devolveremos el dinero

El consumidor debe devolver el artículo al vendedor ileso y en cantidad inalterada, a menos que el artículo se destruya, se rompa, se pierda o su cantidad se haya reducido sin la culpa del consumidor. El consumidor no debe utilizar los artículos sin restricciones hasta el reembolso. El consumidor puede llevar a cabo un recorrido y una prueba de los artículos en la medida estrictamente necesaria para establecer los hechos. Probar un artículo de manera que se desvía de lo anterior mencionado se considera como el uso del artículo, lo que significa que el consumidor pierde el derecho al reembolso.

El único coste que se cobra al consumidor en relación con el desistimiento de la compra es el coste de la devolución de los artículos (que, en el caso del envío, se cobra de acuerdo con la lista de precios del servicio de entrega y depende de si se trata de un envío/paquete/carga).

El consumidor no tiene el derecho de desistimiento en el caso de contratos cuyo objeto sea un artículo que haya sido fabricado según los deseos personales del consumidor, un artículo que por su naturaleza no sea adecuado para la devolución, que sea rápidamente perecedero o al que haya expirado la vida útil.

En el caso del desistimiento de un contrato en el que se haya utilizado el código de descuento o el código promocional, estos se tendrán en cuenta como descuento y no se reembolsarán al usuario.