ENVÍO DISTRIBUIDO

En la página de pago puedes elegir enviar tu pedido en un solo envío, esto significa que enviaremos todo el equipo junto cuando tengamos todos los productos en stock, o puedes elegir enviar tu pedido en múltiples envíos en función de la entrega de stock. Esto significa que enviaremos tu pedido en varios envíos. Por ejemplo, si has comprado una barra que está en stock, una placa de parachoques de 5 kg que estará en stock el 1.1 y una cuerda de velocidad que estará en stock el 10.1., te enviaremos la mancuerna al día siguiente, el plato parachoques de 5 kg el 2.1 y la cuerda de velocidad el 11.1. Si eliges enviar todos los productos en un solo envío, los gastos de envío serán más bajos, ya que la empresa de transporte te ofrecerá un descuento por volumen.

TIEMPO DE ENVÍO

En la empresa Kingsbox d.o.o. nos esforzamos por el envío más rápido posible de los productos solicitados, dentro de 4 a 7 días hábiles después de la confirmación del pedido (a menos que en el producto está indicado de manera diferente).

MÉTODO DE ENTREGA

La entrega se lleva a cabo en cooperación con Pošta Slovenije, Intereuropa, el servicio de paquetes GLS y DPD. KingsBox se reserva el derecho de elegir otro servicio de entrega si de esta manera el pedido se podrá cumplir de manera más eficiente. El plazo de envío estimado es de 1 a 2 semanas después de la confirmación del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan según los precios del servicio de envío seleccionado. Para compras superiores a 2990 € (con VAT), la entrega por España es gratuita. La promoción de envío gratis es válida solo para compras online.

MENSAJERO

La entrega se lleva a cabo en cooperación con BRT, DHL, DPD, DSV, Gebruder Weiss, UPS. La tienda online de KingsBox se reserva el derecho de elegir otro servicio de entrega si de esta manera el pedido se podrá cumplir de manera más eficiente.

RECIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO

Cuando los productos solicitados están listos para su recogida, la empresa informa al cliente por correo electrónico y/o una llamada al número de teléfono proporcionado por el cliente al realizar el pedido en la página web.

RECOGIDA PERSONAL DEL PEDIDO

Los productos comprados por el cliente en la tienda online de Kingsbox también se pueden recoger personalmente en el almacén de Kingsbox d.o.o. en el momento de la apertura del almacén mediante acuerdo previo con los empleados (fecha, hora). Cuando la mercancía solicitada está lista para la recogida, la empresa informa al comprador por correo electrónico y / o con una llamada al número de teléfono puesto disponible por el comprador en la página web en el momento de la realización del pedido. En el caso de recogida personal, el comprador se ve obligado a pagar por adelantado, ya que no es posible el pago en el punto de recogida. La recogida solo es posible mediante la presentación de la factura. Para obtener la factura, comunicar con nuestro departamento de atención al cliente por correo: info@kingsbox.com.

DERECHO DE RESCICIÓN

La opción de desistimiento de la compra está destinada a que el consumidor compruebe si el producto le conviene o no y que, si sus expectativas fueran distintas, pueda siempre desistir de la compra. Por tanto, si el consumidor no está satisfecho con el producto adquirido, puede devolverlo sin necesidad de indicar el motivo de su decisión. El consumidor tiene derecho a notificar al vendedor dentro de los 30 días posteriores a la compra o entrega del producto que está desistiendo del contrato. El plazo comienza 1 día después de la fecha de la entrega de los artículos.

CANCELAR EL PEDIDO

El pedido realizado por el consumidor en la página web puede ser cancelado sin costes adicionales antes de la recepción del correo electrónico que confirma el envío del pedido. La cancelación es posible por correo electrónico info@kingsbox.com o llamando al número de teléfono +386 18 28 08 97.

POR FAVOR, TENGA EN CUENTA

Antes de firmar el recibo de recepción de nuestro pedido a la empresa de reparto, comprueba si el número de paquetes indicado en el número de seguimiento coincide con el número real de paquetes entregados. Una vez firmado el recibo, la empresa de mensajería no aceptará la reclamación.