VEM ÄR VI?

Företaget Kingsbox d.o.o. som äger varumärket KingsBox representerar en av de ledande leverantörerna inom funktionell träningsutrustning i Europa. KingsBox verkar i Slovenien, Italien, Tyskland, Österrike, Frankrike, Kroatien, Turkiet, Förenade Arabemiraten samt i Kuwait.

KONTAKT

Om du har frågor angående våra produkter, vår hemsida, leverans av produkter, återsändning eller andra frågor så svarar vi gärna på dessa.

Phone: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

Arbetstid

Måndag – Fredag: från 8.00 till 16.00

Lördag, söndag och helgdagar: stängt

VAR FINNS VI?

Nätbutiken KingsBox förvaltas av företaget Kingsbox d.o.o.

Företagssäte: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Kontor: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Lager: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

ALLMÄNNA VILLKOR

De allmänna villkoren för webbutiken KingsBox är sammansatta i enlighet med konsumentskyddslagen (ZVPot), lag om skydd av personuppgifter (ZVOP-1) och lag om elektronisk kommunikation (ZEKom-1).

KingsBox är en nätbutik som förvaltas av företaget Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, skattenummer: SI75138913, registreringsnummer: 5413796000. Allmänna villkor beslutar nätbutiken KingsBox funktion , användarens och butikens rättigheter och skyldigheter samt reglerar affärsrelationen mellan nätbutiken KingsBox/företaget Kingsbox d.o.o. och kosumenten.

Vi ber er vänligen att innan köp läsa de allmänna villkoren noggrannt och respekterar dem. Genom att använda vår hemsida uttrycker ni ert medhåll med de angivna villkoren. Om ni inte håller med gällande villkoren ber vi er vänligen att inte använda vår hemsida.

PRISER

Alla priser innehåller moms och är listade i euro (EUR).

Priserna priserna gäller i samma stund som en beställning placeras och har ej förutbestämd giltighet.

Priserna gäller vid betalning med de olika betalningssätten och enligt de villkor som anges i detta dokument eller enligt de allmänna villkoren.

GENOMFÖRANDE AV KÖP

Kunden väljer de artiklar som hen vill köpa och lägger dem i korgen. Kunden fyller i all nödvändig information i online kassan och gör sedan beställningen. Ordern placeras i kön. Inom högst 48 timmar skall kunden granska och bekräfta eller avslå beställningen. Under helgdagar samt helger förlängs perioden för bekräftelse eller avslag på beställningen. I fall priset ändras vid den tidpunkt då beställningen behandlas förbinder sig leverantören att erbjuda användaren ett lägre pris.

Köpavtalet mellan KingsBox och kunden ingås i KingsBox webbutik vid den tidpunkten då KingsBox hemsida skickar kunden det första e-postmeddelandet gällande statusen för hens beställning (med adressen: bekräftelse av mottagandet av beställningen). Från och med detta ögonblick är alla priser och andra villkor fasta och gäller för både KingsBox och köparen. Kunden eller konsumenten anses vara den person som har lämnat information vid beställningen. Kunden kan inte ändra kundinformationen vid ett senare tillfälle.

All företagsdata måste inlämnas när beställningen görs. Om det giltiga skattenumret inte anges vid beställningen är återbetalning av skatt inte längre möjlig efter det att köpet har slutförts.

BETALNINGSSÄTT

PÅ KINGSBOX HEMSIDA FINNS FÖLJANDE BETALNINGSMETODER:

• Betalning – provisorisk faktura

  Via e-post adressen info@kingsbox.com eller telefonnummr +386 18 28 08 97, kan kunden meddela oss i förväg vilken provisorisk faktura hen önskar och en av våra försäljningskonsulter hjälper sedan kunden att välja den utrustning hen skulle vilja köpa. Beställningar som tas emot av säljaren under officiella kontorstider (kl. 8.00–16.00) behandlas samma arbetsdag. Först skickar försäljningskonsulten en informativ budget till kunden via e-post, sedan justeras den för eventuella ändringar i den provisorisk fakturan, och när det bekräftas att provisorisk fakturan är tillräcklig av köparen, skickas den slutliga versionen till kunden via e-post.

• Bankkontoinformation

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (International money transfer)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Name: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Address: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  KingsBox webbutik skickar varorna efter att ha mottagit betalning från kunden.

• Kontant betalning vid hämtningen(*)

  Under betalningssätten väljer kunden alternativet Betalning vid leverans. Vid mottagandet av beställningen vidarebefordrar nätbutiken KingsBox den till lagret där produkterna förbereds. När produkterna är klara informerar KingsBox kunden via e-post. Vid mottagandet av försändelsen betalar kunden fakturan till den leveransservice som levererade paketet.

  * Betalning vid leverans via POS-terminal är tyvärr inte möjlig. Tack för visad förståelse.

• Betalning via PayPal

  När kunden lägger till utvalda produkter i varukorgen och vill slutföra en beställning kan hen också välja betalningsalternativet PayPal.

• AUTOGIRO

  Betalningsprocessen utförs av kunden när hen anger uppgifterna i ett specifikt onlineformulär. Köparen kan välja mellan följande betalkort: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay och Maestro.

• Klarna

  För att lära dig mer om Klarnas betalningar och dess villkor besök Klarna.

LEVERANSPERIOD

Kingsbox d.o.o. strävar efter snabbast möjliga leverans av beställda varor, de förväntas inom 4 till 10 arbetsdagar efter det att beställningen har bekräftats (om inte annat anges gällande produkten). Detta leveransdatum gäller för produkter under status "I lager". Om produkten har status "Ej i lager" kan kunden be om information gällande leveransperioden på e-post adressen info@kingsbox.com eller telefonnummer +386 18 28 08 97.

Efter att kunden gjort beställningen får hen en orderbekräftelsen till sin e-postadress, som innehåller en lista över de beställda artiklarna, det totala priset och mottagarens adress.

LEVERANSSÄTT

Leverans sker i samarbete med GLS och DPD pakettjänster. Nätbutiken KingsBox förbehåller sig rätten att välja en annan leveranstjänst om detta gör det möjligt att uppfylla beställningen mer effektivt. Beräknat leveransdatum är 4 till 10 dagar efter att beställningen har bekräftats. Under helgdagarna och under helgerna förlängs leveransperioden. Leverans sker till den adress som kunden anger vid incheckning eller beställning. I de fall kunden inte är hemma vid leveranstillfället, kommer försändelsen att vänta på hen på närmaste postkontor eller så ringer leveranstjänsten hen och en tidpunkt för leverans bestäms. Nätbutiken KingsBox är inte på något sätt ansvarig för skador som orsakats på grund av längre leveranstider eller för utebliven leverans av artiklar som KingsBox inte har i sitt lager.

LEVERANSKOSTNADER

Leveranskostnaderna beräknas enligt prislistan för den valda leveranstjänsten.

PERSONLIG UTLÄMNING

Produkter som köparen köpt i Kingsbox nätbutik kan också tas emot personligen i Kingsbox d.o.o. lager vid tidpunkten för öppnandet av lagret och genom föregående överenskommelse med de anställda (datum, tid). När de beställda varorna är klara att tas emot, informerar företaget köparen via e-post och/eller ringer till det telefonnummer som köparen angivit på hemsidan vid beställningen. Vid personlig hämtning är köparen skyldig att förskottsbetala, eftersom betalning inte kan ske på upphämtningsplatsen.

RKONSUMENTENS ÅNGERRÄTT

Möjligheten att dra sig ur köpet är avsedd för konsumenten genom att hen kontrollerar om produkten är ändamålsenlig eller inte och att hen, om hens förväntningar har varit annorlunda, alltid kan dra sig ur köpet. Om konsumenten inte är nöjd med den köpta produkten kan hen därför returnera den utan att vara skyldig att ange orsaken till sitt beslut. Konsumenten har rätt att inom 30 dagar efter köpet eller mottagandet av produkten informera säljaren om att han frånträds avtalet. Tidsgränsen börjar räknas 1 dag efter att produkten levererats eller hämtats.

HUR RETURNERAR JAG PRODUKTEN?

1. Skicka oss ett e-postmeddelande till info@kingsbox.com, Under ”ämne”, skriv "Återbetalning [ordernummer]".

2. Fyll i returformuläret och fäst det i återsändningen. Du hittar dokumentet här Returformulär för produkt

3. Emballera/packa produkten på rätt sätt så att den är redo för upphämtning av vår leveransservice (på din bekostnad) eller ordna med din egen leverans till vårt lager.

4. Produkten måste vara väl skyddad och ni ansvarar för skador under transporten.

5. Så snart produkten är i vårt lager kommer vi att kontrollera dess skick och göra i ordning en återbetalningen.

Frånträdande från köpeavtalet (vilket framgår av en giltig faktura) meddelas av konsumenten till säljarens e-postadress:info@kingsbox.com. Returen av de mottagna produkterna till företaget inom ångerfristen betraktas också som ett meddelande om utträde. Vid retur av försändelser måste försändelsen också åtföljas av en Returform av varan, som finns tillgänglig på vår hemsida eller som kommer att tillhandahållas av säljaren via e-post vid mottagandet av meddelandet om återkallelse.

Konsumenten skall anses ha gjort ångerdeklarationen i god tid om hen skickar den inom den tidsfrist som fastställts för återkallelse.

Konsumenten måste returnera produkten till säljaren oskadd och i oförändrad kvantitet, förutom i fall varan förstörts, brytits, försvunnit eller dess kvantitet har minskats och detta inte är konsumentens fel. Konsumenten får inte använda produkterna obehindrat innan utträdet. Konsumenten får genomföra en granskning och prova produkterna i den utsträckning som är absolut nödvändig för att fastställa det verkliga skicket av produkten/produkterna. Att testa en produkt som avviker från ovanstående anses vara användning av produkten, vilket innebär att konsumenten förlorar ångerrätten.

Den enda kostnad som debiteras konsumenten i samband med återkallelsen är kostnaden för att returnera artiklarna eller portot, som vid frakt debiteras enligt leveranstjänstens prislista och beror på om det är en försändelse/paket/last.

Säljaren återlämnar köpesumman till köparens bankkonto/TRR senast 30 dagar efter mottagandet av meddelandet om utträde. Återsändande av de mottagna produkterna till säljaren inom ångerfristen anses också vara ett meddelande om återkallelse.

Återsändande av de mottagna produkterna till säljaren inom ångerfristen anses också vara ett meddelande om återkallelse.

Vid återkallande av ett avtal där rabattkoden eller kampanjkoden har använts ska dessa medel beaktas som rabatt och ska inte återbetalas till användaren.

Vi önskar att uttagsprocessen ska fortsätta utan incidenter, så vi ber er vänligen att behandla transporten med omsorg vid fjärrköp. Vänligen följ instruktionerna nedan.

• Öppna förpackningen försiktigt och släng den inte omedelbart, behåll den tills du är säker på att den produkt du beställt är lämplig.
• Slarvigt öppnande av förpackningar kan skada produkterna, så var försiktig.
• Innan du använder produkten för första gången, rådfråga användningsmetoden eller användning av produkten, eftersom felaktig användning kan skada den.
• Synliga spår av användning (repor, smuts, fläckar, hår) är inte tillräckliga anledningar för att återkalla kontraktet.

Konsumenten har ingen rätt att säga upp avtalet i följande fall:

• för produkter som har tillverkats enligt konsumentens exakta instruktioner och önskemål och som har anpassats till hans personliga behov,
• för produkter som enligt sin natur inte är berättigade till retur,
• för produkter som är lättfördärvliga eller som går ut snabbt (bäst före datum).

AVBRYT BESTÄLLNING

Beställningen som konsumenten gjort på hemsidan kan avbrytas utan extra kostnad tills ett e-postmeddelande mottas om att hans beställning redan har skickats. Avbokning är möjlig via e-post till info@kingsbox.com eller genom att ringa +386 18 28 08 97.

GARANTI

Kingsbox d.o.o. försäkrar kunden att produkten kommer att vara fri från defekter i material, utförande eller funktion under den period som anges från inköpsdatum, såvida inte annat anges under produktbeskrivningen.

För produkter som inte tillverkas av Kingsbox d.o.o. med varumärket KingsBox gäller tillverkarens garanti.

Kingsbox d.o.o. garanterar för defekter i material, utförande och funktionalitet hos produkter under en viss period av varje enskild produkt från inköpsdatumet. Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen av produkten så länge hen är produktens ägare. Garantin kan inte överföras. Garantin gäller inte för olympiska barer som kräver underhåll.

Garantin gäller inte i följande fall:

• Garantin gäller inte vid oaktsam eller felaktig användning, modifikationer, felaktig lagring eller felaktig hantering av produkten. Specifika problem som kunder har angående produkterna från Kingsbox d.o.o. kommer att hanteras från fall till fall.
• Garantin gäller inte om produkten böjs vid oaktsam eller felaktig användning, vid modifikationer, felaktig lagring eller felaktig hantering av produkten. Slarvig eller felaktig användning inkluderar felaktig sänkning av stången (t.ex. sänkning av stången på en ojämn yta, avsättning av stången på skruvar, sänkning med olämpliga eller skadade skivor, sänkning med stålskivor, sänkning på asfalt eller liknande yta och liknande olämpliga användningar). Specifika problem som kunder har med produkterna från Kingsbox d.o.o. kommer att hanteras separat.
• Garantin gäller inte begagnade varor. Specifika problem som kunder har med begagnade produkter från Kingsbox d.o.o. kommer att hanteras från fall till fall.

Du kan läsa mer om garantin på vår hemsida: GARANTI.

GARANTIANSPRÅK

If the product arrives damaged, incomplete or the customer receives a wrong product, the customer must inform the company Kingsbox d.o.o. about it within 15 days of receiving the product. The customer can inform the seller about the case via e-mail info@kingsbox.com eller genom att ringa +386 18 28 08 97.

DATASKYDD OCH PRIVACY

Uppgifterna som tillhandahålls av kunden är strikt konfidentiella och behandlas i enlighet med personuppgiftslagen (Republiken Sloveniens officiella tidning nr 59/1999, 57/2001, 59/2001-korr.) Och konsumentskyddslagen. - ZVPot-UPB1 (officiell konsoliderad text - Republiken Sloveniens officiella tidning, nr 14/03).

Med hjälp av onlineformulär på KingsBox hemsida tillhandahåller kunden sina personuppgifter, som samlas in och behandlas av webbplatsoperatören, som endast samlar in och behandlar de personuppgifter om användaren som är nödvändiga för profesionell och smidig e-handel: namn och efternamn, adress, e-postadress, leveransadress, telefonnummer, information om tid och information om produkten.

Användaren och operatören av KingsBox hemsida är överens om att informationen vid elektroniska tjänster som tillhandahålls är en affärshemlighet och därför kommer att skydda den på ett adekvat sätt och kommer inte att avslöja den för tredje part utan en ordentlig rättslig grund. För leveransändamålet kommer operatören endast att tillhandahålla information om användarens adress till leveranstjänsten.

Webbplatsoperatören förbinder sig att ansvarsfullt och professionellt utföra elektroniska tjänster i enlighet med principerna och standarderna för informationssäkerhet.

FAKTISKA FEL

Säljaren måste leverera varorna till konsumenten i enlighet med avtalet och är ansvarig för väsentliga fel.

När pratar vi om ett väsentligt fel?

• När artikeln inte har de egenskaper som är nödvändiga för normal användning eller för marknadsföring.
• När föremålet inte har de egenskaper som är nödvändiga för det speciella bruk som köparen köper för, men som var känt för säljaren eller borde ha varit känt för honom.
• När produkten inte har de egenskaper och kvaliteter som har uttryckligen eller tyst överenskommits eller föreskrivits.
• När säljaren levererat ett objekt som inte matchar mönstret eller modellen, såvida inte mönstret eller modellen endast visades för information.

Varans lämplighet kontrolleras med andra varor av samma typ och med säljarens uttalanden eller hänvisningar till själva artikeln. Köparen är skyldig att meddela säljaren om alla väsentliga fel inom den lagstadgade perioden på egen bekostnad, och produkten måste åtföljas av en detaljerad beskrivning av väsentliga fel och även låta säljaren inspektera produkten. Säljaren är inte ansvarig för väsentliga fel på produkten som uppträder efter två år efter levererans av produkten. Defekt anses om den funnits vid tidpunkten av leverenas om den inträffar inom sex månader efter utlämningen.

Konsumenten som korrekt har informerat säljaren om felet har rätt att kräva av säljaren:

• att rätta till defekten på produkterna eller att returnera en del av det belopp som betalats i proportion till felet, eller
• ersätta defekta varor med nya felfria varor, eller
• returnerar det betalda beloppet. Rätten att hävda en väsentlig brist i en produkt regleras närmare av bestämmelserna i konsumentskyddslagen.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Kingsbox d.o.o. strävar efter högsta möjliga uppdateringsnivå och noggrannhet för den information som publiceras på hemsidan kingsbox.com Databehandling kan emellertid ibland orsaka ett fel eller avvikelse, som sedan visas på hemsidan, därför garanterar inte företaget Kingsbox d.o.o. noggrannheten gällande informationen och innehållet på KingsBox hemsida. Företaget ansvarar inte heller för mindre avvikelser i bildupplösning, vilket kan bero på skärmupplösningar. Om besökaren på hemsidan misstänker att viss information på hemsidan är felaktig ber vi hen att informera oss på e-postadressen info@kingsbox.com eller på telefonnumret +386 18 28 08 97. Om det visar sig att informationen som visas på hemsidan verkligen är felaktig, kommer företaget Kingsbox d.o.o. att tillåta köparen att återkalla avtalet eller byta ut produkten. Vi ber om ursäkt i förväg för eventuella fel.

Kingsbox d.o.o. är inte ansvarig för att hemsidan tillfälligt inte fungerar och ansvarar inte heller för innehållet i åsikter om produkter skrivna av besökare på hemsidan. Kingsbox d.o.o. förbehåller sig rätten att förkasta en sådan åsikt om yttrandet innehåller uppenbara osannheter som är stötande eller olämpliga.

Alla bilder är symboliska. Leverantörer av KingsBox-märkesprodukter är från Slovenien, Italien, Polen och Kina.

OM STANDARD KAMPANJKUPONGER

Kingsbox kampanjkoder är endast giltiga för nya KingsBox produkter (gäller ej för produkter från kategorin Outlet och Used). Du kan inte använda kampanjkoder för produkter där KingsBox är den enda distributören (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack, etc.), redan nedsatta produkter och på produkter från kategorin "Gummigolv". Det är inte möjligt att kombinera flera olika kampanjkoder i samma beställning. Endast en kampanjkod kan användas vid varje köp. Detta gäller för alla KingsBox kampanjkoder om inte annat anges.

KLAGOMÅL OCH TVISTER

Kingsbox d.o.o. respekterar tillämplig lagstiftning om konsumentskydd och strävar efter att fullgöra sin skyldighet att säkerställa en effektivt klagomålshantering. Vid problem kan köparen kontakta säljaren Kingsbox d.o.o., via e-postadressen info@kingsbox.com oeller på telefonnummer +386 18 28 08 97. Överklagandeförfarandet är konfidentiellt.

Kingsbox d.o.o. strävar efter bästa förmåga att lösa eventuella tvister enligt övrenskommelse. Om detta inte är möjligt löses de nämnda tvisterna i den behöriga domstolen i Koper, Slovenien..

HJÄLP OCH YTTERLIGARE FRÅGOR

Om ni har ytterligare frågor i samband med vårt erbjudande kommer vi gärna svara på dem. Så kan ni höra av er till oss på info@kingsbox.com eller ring oss på +386 18 28 08 97.

Vi önskar er massor av bra shopping och upplevelser med vår sportutrustning!

KingsBox-teamet

Sežana, 18. 2. 2020