KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT

Om konsumenten inte är nöjd med den köpta produkten kan hen därför returnera den utan att vara skyldig att ange orsaken till sitt beslut.Konsumenten har rätt att inom 30 dagar efter köpet eller mottagandet av produkten informera säljaren om att han frånträds avtalet. Tidsgränsen börjar räknas 1 dag efter att produkten levererats eller hämtats. Vi kommer att ersätta dig för det totala värdet av de köpta varorna (exklusive fraktkostnader). Kostnaderna för returleveransen faktureras kunden.

Rätten att frånträda försäljningsavtalet (som gäller när fakturan utfärdas) nekas om de produkter som kunden vill returnera är specialtillverkade för kunden enligt deras exakta specifikationer (mått, färg etc.) och /eller har anpassats till hans personliga behov och utesluter därför ytterligare utsläppande på marknaden.

Om du vid mottagandet av beställningen märker att något saknas eller att varorna är skadade, vänligen meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen.

HUR RETURNERAR JAG PRODUKTEN?

  • Skicka oss ett e-postmeddelande till info@kingsbox.com skriv " Återbetalning [ordernummer] "
  • Fyll i returformuläret och fäst det i återsändningen. Du hittar dokumentet här Returformulär för produkt
  • Emballera/packa produkten på rätt sätt så att den är redo för upphämtning av vår leveransservice (på din bekostnad) eller ordna med din egen leverans till vårt lager.
  • Så snart produkten är i vårt lager kommer vi att kontrollera dess skick och göra i ordning en återbetalningen.

Konsumenten måste returnera produkten till säljaren oskadd och i oförändrad kvantitet, förutom i fall varan förstörts, brytits, försvunnit eller dess kvantitet har minskats och detta inte är konsumentens fel. Konsumenten får inte använda produkterna obehindrat innan utträdet.

Konsumenten får genomföra en granskning och prova produkterna i den utsträckning som är absolut nödvändig för att fastställa det verkliga skicket av produkten/produkterna. Att testa en produkt som avviker från ovanstående anses vara användning av produkten, vilket innebär att konsumenten förlorar ångerrätten.

Vid återkallande av ett avtal där rabattkoden eller kampanjkoden har använts ska dessa medel beaktas som rabatt och ska inte återbetalas till användaren.