CHI SIAMO?

La Kingsbox d.o.o., titolare del marchio KingsBox, rappresenta uno dei principali fornitori di attrezzature per l'allenamento funzionale in Europa. Il marchio Kingsbox è presente in Slovenia, Italia, Germania, Austria, Francia, Croazia, Turchia, Emirati Arabi Uniti e Kuwait.

CONTATTI

Per ulteriori informazioni o chiarimenti sui nostri prodotti, metodi di pagamento, resi o consegna degli ordini ti preghiamo di contattarci.

Telefono: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

Orario di lavoro

Lunedì – Venerdì: 8:00 – 16:00

Sabato, domenica e festivi: chiuso

DOVE CI TROVIAMO

L'online store KingsBox è gestito dall'azienda Kingsbox d.o.o.

Sede dell’azienda: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Ufficio: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Magazzino: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

TERMINI E CONDIZIONI

I termini e le condizioni generali del negozio online sono in conformità con il Consumer Protection Act, il Personal Data Protection Act e l'Electronic Communication Act.

KingsBox è un negozio online, gestito dall'azienda Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sesana, partita iva: SI75138913, codice fiscale: codice fiscale: 5413796000. I termini e le condizioni generali determinano il funzionamento del negozio online KingsBox, i diritti e i doveri dell'utente del negozio e regolano il rapporto commerciale tra il negozio KingsBox o Kingsbox d.o.o. e il cliente o consumatore.

Siete pregati di leggere e seguire attentamente i termini e le condizioni generali prima dell'acquisto. Utilizzando la pagina web si esprime il proprio consenso ai termini e alle condizioni generali. Nel caso in cui non vogliate accettare i termini e le condizioni, siete pregati di NON utilizzare il negozio online.

PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro ed includono l'Iva.

I prezzi hanno validità al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata.

I prezzi hanno validità in caso di pagamento con metodi e sotto le condizioni specificate in questo documento, ovvero determinati dai termini e condizioni generali.

IL PROCESSO D'ACQUISTO

L'acquirente seleziona gli articoli che desidera comprare e li aggiunge al carello. Al momento del checkout inserisce tutte le informazioni necessarie ed invia l'ordine. L'ordine viene messo in lista d'attesa. Nell'arco di massimo 48 ore l'ordine viene controllato e confermato o rifiutato. Durante i fine settimana e in caso di festività il tempo necessario alla conferma o rifiuto dell'ordine si allungano di tanto quanti sono i giorni non lavorativi. Nel caso in cui i prezzi varino durante l'elaborazione dell'ordine, il venditore si impegna a offrire il prezzo più basso.

Il contratto di vendita tra la KingsBox e il cliente si ritiene concluso nel momento in cui la pagina web della KingsBox invia al cliente la prima e-mail sullo stato dell'ordine (con oggetto: conferma di ricezione dell'ordine). Da questo momento in poi tutti i prezzi e le condizioni sono fissate e verranno applicate sia all'venditore KingsBox come al cliente. Come acquirente o consumatore verrà considerata la persona della quale i dati vengono forniti al momento dell'invio dell'ordine. Non sarà possibile modificare i dati del cliente in un secondo momento.

Tutti i dati aziendali devono essere presentati al momento dell'ordine. Se il codice fiscale valido non viene inserito in quel momento, il rimborso fiscale non è più possibile dopo che l'acquisto è stato completato.

METODI DI PAGAMENTO

La pagina web KingsBox offre i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento in seguito al preventivo

  Il cliente spedisce via e-mail info@kingsbox.com o ci comunica telefonicamente al +386 18 28 08 97, i suoi desideri d'acquisto e il nostro servizio clienti lo aiuterà a scegliere l'attrezzatura da inserire nel preventivo. Il servizio clienti cerca di rispondere alle richieste di preventivo nell'orario di apertura degli uffici (8:00 – 16:00) dello stesso giorno lavorativo. Via e-mail invia al cliente un preventivo informativo, quindi si concorda con il cliente su eventuali modifiche del preventivo e solo quando riceve la conferma da parte del cliente, gli invia la versione finale del preventivo via e-mail.

• Coordinate bancarie

  Banka Intesa Sanpaolo d.d.

  IBAN: SI56 1010 0005 4474 904 (Bonifico all’estero)

  SWIFT / BIC: BAKOSI2X

  Beneficiario: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Indirizzo: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  O

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (Bonifico all’estero)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Beneficiario: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Indirizzo: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  L'online store KingsBox spedisce la merce dopo aver ricevuto il pagamento del cliente.

• Pagamento in contanti al momento della consegna

  Tra le opzioni di pagamento il cliente seleziona Pagamento in contrassegno. Una volta ricevuto l'ordine, il negozio KingsBox lo spedisce in magazzino, dove la merce viene preparata per la spedizione. Quando il pacco è pronto per la spedizione il cliente viene avvisato via e-mail. Al momento della consegna del pacco il cliente effettua il pagamento al corriere che ha effettuato la consegna.

• Pagamento tramite PayPal

  Il cliente aggiunge i prodotti selezionati al carello e al momento del checkout sceglie il metodo di pagamento tramite PayPal.

• Addebito diretto dalla carta di pagamento

  La procedura di pagamento viene eseguita dal cliente mediante l'inserimento dei dati richiesti nell’apposito modulo. Il cliente può utilizzare le seguenti carte: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay e Maestro.

  In caso di pagamento con carta di credito il cliente è tenuto ad avvisarci via e-mail all’indirizzoinfo@kingsbox.com in caso di annullamento dell'ordine o modifica del metodo di pagamento.

• Addebito diretto dalla carta di pagamento

  La procedura di pagamento viene eseguita dal cliente mediante l'inserimento dei dati richiesti nell’apposito modulo. Il cliente può utilizzare le seguenti carte: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay e Maestro.

  In caso di pagamento con carta di credito il cliente è tenuto ad avvisarci via e-mail all’indirizzoinfo@kingsbox.com in caso di annullamento dell'ordine o modifica del metodo di pagamento.

• Klarna

  Per saperne di più, sui pagamenti Klarna e sui suoi termini e condizioni, visitate il sito Klarna.

TEMPO DI CONSEGNA

Alla Kingsbox d.o.o. ci impegniamo a consegnare la merce ordinata nel minor tempo possibile, presumibilmente in 2 o 3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine (salvo diversa indicazione per il prodotto in questione). Il termine di consegna indicato vale per gli articoli segnalati come »disponibile«. Se il prodotto è indicato come »esaurito«, è possibile ricevere informazioni sul tempo di consegna scrivendo a info@kingsbox.com o telefonicamente al +386 18 28 08 97.

Una volta inviato l'ordine il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine, la quale contiene l'elenco dei prodotti ordinati, l’importo totale e l'indirizzo di consegna.

CONSEGNA

La consegna viene effettuata in collaborazione con ARCO, BRT, GLS Italia, UPS. Il negozio online KingsBox si riserva il diritto di scegliere altri metodi di consegna, se questo garantirà una consegna in tempi più brevi. Il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni dalla conferma dell'ordine. In caso di festività e nei fine settimana il tempo si prolunga tanto, quanti sono stati i giorni non lavorativi. La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'invio dell'ordine. Nel caso il cliente non sia in casa al momento della consegna, verrà contattato dal corriere per concordare giorno e ora della consegna. Il negozio online KingsBox non è in alcun modo responsabile per i danni causati dai tempi di consegna prolungati o dovuti alla mancata consegna di articoli che non sono disponibili in magazzino.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al listino prezzi del servizio di consegna selezionato.

Per acquisti di valore superiore ai 2990€ la spedizione in Italia è gratuita.

RITIRO DI PERSONA

Gli articoli acquistati dal cliente possono essere ritirati anche di persona presso il magazzino della Kingsbox d.o.o. nell'orario di apertura del magazzino e previo appuntamento. Quando la merce sarà pronta per il ritiro, l'azienda informerà il cliente via e-mail o telefonicamente al numero dal cliente lasciato al momento dell'invio dell'ordine. In caso di ritiro di persona della merce ordinata il cliente dovrà effettuare il pagamento prima del ritiro in quanto il pagamento in magazzino non è possibile.

Il ritiro sarà possibile solo presentando la fattura per l'emissione della quale potete rivolgervi al nostro servizio clienti scrivendo a info@kingsbox.com.

DIRITTO DEL CONSUMATORE DI RECESSO DAL CONTRATTO

La possibilità di recesso dal contratto d'acquisto offre al cliente la possibilità di verificare l'utilità del prodotto e di recedere dall'acquisto qualora le sue aspettative fossero diverse. Pertanto, se il consumatore non è soddisfatto del prodotto acquistato, può restituirlo senza dover motivare la sua decisione. Il cliente ha il diritto di notificare la decisione di recedere dal contratto entro 30 giorni dall'acquisto, ovvero dal ricevimento del prodotto. Il termine inizia a decorrere il primo giorno dopo la data di ricevimento del prodotto.

RESO

1. Invia un e-mail all’ indirizzo info@kingsbox.com, e nel oggetto scrivi "Reso [codice ordine]"

2. Compila il modulo di reso e allegalo alla spedizione. Troverete il modulo qui modulo di reso

3. Imballate adeguatamente il prodotto e preparatelo per il ritiro da parte di uno dei nostri corrieri (spese a carico vostro), o provvedete da voi a spedire il pacco nel nostro magazzino

4. Il pacco deve essere adeguatamente imballato, sarete voi i responsabili per eventuali danni alla merce

5. Non appena l'articolo rientrerà nel nostro magazzino ne controlleremo lo stato e provvederemo al rimborso

Il recesso dal contratto di vendita (comprovato dalla fattura di vendita) va notificato via e-mail all’indirizzo del venditore info@kingsbox.com. Viene considerato come recesso anche la restituzione all'azienda degli articoli ricevuti nei termini validi per il recesso. Nel pacco restituito dovrà essere allegato il modulo per il reso che trovate sulla nostra pagina web, ovvero che vi sarà inviato dal venditore via e-mail dopo la ricezione del vostro messaggio di recesso dal contratto.

Si considera che l'avviso di recesso sia stato fatto in tempo in quanto questo viene spedito entro il termine valido per il recesso dal contratto.

Se il consumatore ha già ricevuto la merce e recede dal contratto, deve restituire la merce immediatamente o entro 30 giorni dalla notifica di recesso dal contratto. La merce va spedita alla Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenija. La merce si considera restituita entro il termine se il consumatore spedisce la merce entro i 30 giorni previsti per la restituzione.

Il cliente deve restituirei la merce senza danni e nella stessa quantità, tranne nel caso in cui l'articolo non venga distrutto, sia danneggiato, perso o la sua quantità sia variata senza alcuna responsabilità da parte del cliente. Il cliente non può utilizzare liberamente i prodotti prima della restituzione. Il cliente può ispezionare e provare i prodotti nel limite necessario a stabilirne la situazione reale. La prova che l’utilizzo dell’ articolo si discosta da quanto sopracitato va interpretato come utilizzo improprio per la restituzione dell'articolo, il che significa che il cliente perde il diritto di recedere dal contratto.

L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione degli articoli, ovvero le spese di spedizione, che vengono calcolate in base al listino prezzi del corriere e variano in dipendenza del fatto che si tratti di spedizione/pacco/carico.

Il venditore versa il rimborso sul conto corrente del cliente in massimo 30 giorni dalla ricezione del messaggio di recesso dal contratto. Anche la restituzione della merce da parte del cliente viene interpretata come messaggio di recesso dal contratto.

Qualora si receda dal contratto di un acquisto per il quale è stato utilizzato un codice sconto o un codice promozionale, questi vengono considerati come sconti e non vengono restituiti al cliente.

Desideriamo che il recesso dal contratto si svolga senza difficoltà, quindi chiediamo gentilmente di avere cura della spedizione della merce acquistata. Preghiamo gentilmente di seguire le seguenti istruzioni:

• disimballate la merce con cura e non gettate l'imballaggio finché non sarete convinti che l'articolo comprato vi soddisfi,
• disimballare con imprudenza può danneggiare la merce quindi fate attenzione,
• prima di iniziare ad usare il prodotto informatevi sul suo uso corretto in quanto un uso inappropriato potrebbe danneggiarlo,
• tracce visibili di utilizzo (graffi, macchie, sporco, peli) rendono l'articolo non idoneo al recesso dal contratto.

Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto nei seguenti casi:

• se la merce è stata prodotta secondo precise istruzioni del cliente, adattando il prodotto alle sue esigenze personali,
• merci che per loro natura non sono idonee alla restituzione,
• merci deperibili o con scadenza a breve termine.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

L'ordine effettuato dal consumatore sul sito web può essere annullato senza costi aggiuntivi fino al ricevimento dell'e-mail in cui si informa che l'ordine è già stato spedito. L'annullamento va fatto via e-mail, scrivendo ainfo@kingsbox.com o chiamando lo +386 18 28 08 97.

GARANZIA

La Kingsbox d.o.o. garantisce al cliente che il prodotto sarà esente da difetti di materiale, fabbricazione o nella sua funzionalità per il periodo specificato a partire dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione per il prodotto.

Per i prodotti dei quali la Kingsbox d.o.o. non ne è il produttore e non sono dunque prodotti a marchio KingsBox, vale la garanzia del loro produttore.p

La Kingsbox d.o.o. offre la garanzia per i difetti di materiale, produzione o nella funzionalità del prodotto per un periodo chiaramente specificato per ogni singolo prodotto, a partire dalla data di acquisto. La garanzia vale solo per l'acquirente originale, finché è lui ad esserne il proprietario. La garanzia non è trasferibile. La garanzia non vale per i bilancieri olimpionici che richiedono la manutenzione.

La garanzia non vale nei seguenti casi:

• la garanzia non ha validità in caso di uso negligente o scorretto, di modifiche, conservazione inappropriata o gestione impropria del prodotto. Gli specifici problemi riscontrati dai clienti con i prodotti della Kingsbox d.o.o. verranno valutati uno ad uno,
• La garanzia anti piegamento non vale in caso di uso negligente o scorretto, di modifiche, conservazione inappropriata o gestione impropria del prodotto. L'uso negligente o scorretto include anche il mettere giù il bilanciere in modo inappropriato (es. Lasciarlo cadere su superficie pericolosa, posarlo sulle viti, lasciarlo cadere con i bumper inadeguati o danneggiati, con le piastre in acciaio, o su superficie asfaltata e/o simile, ecc.). Gli specifici problemi riscontrati dai clienti con i prodotti della Kingsbox d.o.o. verranno valutati uno ad uno,
• la garanzia non vale per i prodotti usati. Gli specifici problemi riscontrati dai clienti con i prodotti usati della Kingsbox d.o.o. verranno valutati uno ad uno.

Potete trovare più informazioni sulla garanzia sulla nostra pagina web Garanzia.

FAR VALERE LA GARANZIA

Se il prodotto arriva al cliente danneggiato, incompleto o sbagliato, deve farlo sapere alla società Kingsbox d.o.o. entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Il cliente può informare il venditore via e-mail info@kingsbox.com o chiamando il numero +386 18 28 08 97.

PROTEZIONE DATI E PRIVACY

I dati forniti dal cliente sono strettamente confidenziali e vengono trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n.59/1999, 57/2001, 59/2001-corr.) e la legge sulla protezione dei consumatori – ZVPot-UPB1 (testo ufficiale – Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 14/03).

Il consumatore inserisce i suoi dati nei moduli on line sul sito web KingsBox. Questi vengono raccolti ed elaborati dal gestore del sito web, tenendo in conto solo i dati personali, che sono strettamente necessari per poter offrire una gestione dell'attività commerciale di qualità e senza intoppi: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono, informazioni su giorno, ora e oggetto d'acquisto

L'utente ed il gestore della pagina web KingsBox concordano che i dati forniti per il servizio di commercio elettronico sono protetti dal segreto professionale. Verranno dunque adeguatamente protetti e non verranno divulgati a terzi salvo i casi in cui bisognerà rispondere a determinati obblighi di legge. Il gestore comunicherà i dati sull'indirizzo di consegna esclusivamente al corriere.

Il gestore del sito web si impegna a svolgere in modo responsabile e professionale i servizi di commercio elettronico, seguendo i principi e gli standard riguardo la protezione dati.

DIFFETTI MATERIALI

Il venditore deve consegnare al consumatore la merce in conformità con il contratto ed è responsabile per i difetti materiali.

Quando parliamo di difetti materiali?

• quando l'articolo non ha le proprietà necessarie al suo normale utilizzo ,
• quando l'articolo non ha le proprietà necessarie al suo uso speciale, per il quale il cliente ha scelto l'articolo e delle quali il venditore era o doveva essere a conoscenza
• quando l'articolo non ha le proprietà e qualità, che sono state concordate o prescritte sia esplicitamente come tacitamente.,
• quando il venditore consegna l'articolo che non corrisponde al modello, tranne nel caso in cui fosse chiaro che il modello sia stato mostrato a solo scopo di informazione.

L'idoneità dell'articolo viene verificata con la merce della stessa tipologia e con le dichiarazioni del venditore o le specificazioni per il singolo articolo. Il cliente ha il dovere di avvertire il venditore di qualsiasi difetto materiale in termini definiti dalla legge e a proprie spese, allegando all'articolo una descrizione dettagliata del difetto materiale riscontrato e consentire al venditore di ispezionare l'articolo.

Il venditore non è responsabile per i difetti materiali che si presentano sul prodotto dopo 2 anni dalla data di consegna della merce. Qualora il difetto si presenti entro sei mesi dalla data di consegna, si considera che il difetto sia esistito già al momento della consegna.

Il consumatore che ha informato correttamente il venditore sul difetto, ha il diritto di esigere dal venditore:

• di correggere il difetto o restituire una parte dell’importo pagato in proporzione alla gravità del difetto o
• di sostituire l'articolo difettoso con uno nuovo senza difetti o
• di restituire l'importo pagato.

Il diritto di far valere un difetto materiale del prodotto è più dettagliatamente regolato dalla legge sulla tutela dei consumatori.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La Kingsbox d.o.o. punta al massimo livello di accuratezza ed aggiornamento dei dati pubblicati sul sito web. Nonostante ciò l'elaborazione dei dati può portare ad errori o imprecisioni che vengono poi pubblicati e visualizzati sul sito web. Perciò la Kingsbox d.o.o. non garantisce per la precisione delle informazioni e dei contenuti sulla pagina web KingsBox. L'azienda inoltre non risponde per piccole variazioni delle foto, che potrebbero dipendere anche dalla risoluzione dello schermo. In quanto il visitatore ritiene che l'informazione trovata sul sito sia scorretta, è gentilmente pregato di farcelo sapere via e-mail all’ indirizzo info@kingsbox.com o chiamando il numero +386 18 28 08 97. In quanto risulti, che l'informazione in questione è veramente erronea, l'azienda Kingsbox d.o.o. darà la possibilità al cliente di recedere dal contratto o di sostituire l'articolo. Ci scusiamo in anticipo per tutti gli eventuali errori.

La Kingsbox d.o.o. non risponde per l'eventuale temporaneo malfunzionamento della pagina web come anche per i contenuti delle recensioni dei prodotti scritti dai visitatori. La Kingsbox d.o.o. si riserva il diritto, in caso di contenuti non veritieri, offensivi o inappropriati, di respingere tali recensioni.

Tutte le foto sono simboliche. I fornitori dei prodotti KingsBox vengono dalla Slovenia, Italia, Polonia e Cina.

A PROPOSITO DI CODICI PROMOZIONALI STANDARD

I codici promozionali Kingsbox sono validi solo per i nuovi prodotti KingsBox (sono esclusi i prodotti della categoria Outlet e Usato). Non è possibile utilizzare il codice promozionale su un prodotto di cui KingsBox è distributore esclusivo (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack, ecc.), che è già scontato e sui prodotti della categoria "Pavimenti in gomma". Non è possibile combinare i codici promozionali in un unico ordine. È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ogni acquisto. Questo vale per tutti i codici promozionali KingsBox, salvo diversa indicazione.

RECLAMI E CONTROVERSIE

La Kingsbox d.o.o. rispetta la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori e si sforza di adempire al proprio dovere di garantire un efficace sistema di gestione dei reclami. In caso di problemi l'acquirente può contattare la Kingsbox d.o.o. via e-mail all’indirizzo info@kingsbox.com o chiamando il numero +386 18 28 08 97. Il processo di ricorso è riservato.

La Kingsbox d.o.o. si impegna al massimo delle sue capacità di risolvere amichevolmente eventuali controversie. Qualora ciò si dimostri non possibile, le controversie in questione vengono risolte presso il tribunale competente di Capodistria.

AIUTO E ULTERIORI INFORMAZIONI

Se avete ulteriori domande riguardo la nostra offerta, siamo felici di rispondere. L'elenco delle domande frequenti è pubblicato sulla nostra pagina web. Potete contattarci scrivendo all’indirizzo e-mail info@kingsbox.com o chiamarci al +386 18 28 08 97.

Vi auguriamo acquisti soddisfacenti e momenti avventurosi con le nostre attrezzature!

Squadra KingsBox

Sežana, 18. 2. 2020