30 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se non siete soddisfatti con il prodotto Kingsbox da voi acquistato, potete restituirlo entro 30 giorni dalla consegna – senza dover dare alcuna spiegazione. Vi verrà così rimborsato il totale del valore della merce acquistata (escluse le spese di spedizione) ed i costi di restituzione saranno a carico del cliente.

Il diritto al recesso dal contratto di compravendita (stipulato al momento dell’emissione della regolare fattura) verrà negato qualora gli articoli in fattura siano stati prodotti seguendo precise indicazioni (misure, colore, forma ecc..) da parte del cliente e/o adattati alle sue esigenze personali e pertanto non adatti ad essere immessi sul mercato.

Se al ricevimento dell'ordine noti che manca qualcosa o che la merce è danneggiata, ti preghiamo di comunicarcelo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Come restituisco il pacco?

• inviare una e-mail di segnalazione all’indirizzo info@kingsbox.com con oggetto "Reso ordine [numero ordine]"
• compilare il modulo di reso e inserirlo nel pacco. Qui trovate il documento modulo di reso
• imballare adeguatamente il prodotto che verrà ritirato tramite corriere espresso
• non appena il prodotto rientrerà in magazzino, effettueremo il rimborso del valore del prodotto che è stato versato per l’acquisto

Il cliente deve rendere la merce al venditore integra e in pari quantità (tranne questa non sia stata, nel viaggio di consegna, distrutta, danneggiata, persa o la sua quantità ridotta), il che significa che non potrà utilizzare i prodotti liberamente nel periodo precedente al recesso del contratto.

Il cliente ha il diritto di provare gli articoli nei limiti necessari alla valutazione obiettiva del prodotto. Qualsiasi uso degli articoli che si discosti dal sopracitato verrà considerato come utilizzo del prodotto, portando pertanto alla perdita del diritto di recesso dal contratto da parte del cliente.

L’unico costo che verrà addebitato al consumatore qualora questo decidesse di recedere dal contratto è il costo della restituzione degli articoli (che viene addebitato in base al listino prezzi del corriere utilizzato e dipende dal tipo di spedizione).

Il consumatore non ha il diritto di recedere dai contratti l’oggetto dei quali sono articoli che sono stati realizzati seguendo precise istruzioni dal consumatore fornite, sono stati adattati alle sue esigenze personali, che a causa della sua natura non sono adatti ad essere rimborsati, sono rapidamente deperibili o il loro termine di utilizzo è già scaduto.

In caso di recesso dal contratto per il quale sono stati utilizzati dei buoni sconto o codici promozionali, questi devono essere considerati come sconti e non verranno restituiti al cliente.