TKO SMO

Tvrtka Kingsbox d.o.o., koja je vlasnik marke KingsBox, predstavlja jednog od vodećih dobavljača funkcionalne opreme na europskom tlu. KingsBox posluje u Sloveniji, Italiji, Njemačkoj, Austriji, Francuskoj, Hrvatskoj, Turskoj, Ujedinjenim Arapskim Emiratima i Kuvajtu.

KONTAKT

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezana za naše proizvode, korištenje naše web stranice, dostavu ili povrat proizvoda, rado ćemo odgovoriti na njih.

Telefon: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

RADNO VRIJEME

Ponedjeljak – Petak: 8:00 – 16:00

Subota, Nedjelja I državni praznici: ne radimo

GDJE SMO

KingsBox webshop-om upravlja Kingsbox d.o.o.

Sjedište: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Ured: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Skladište: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Opći uvjeti internetske trgovine KingsBox sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).

KingsBox je internetska trgovina kojom upravlja tvrtka Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, porezni broj: SI75138913, matični broj: 5413796000. Opći uvjeti određuju rad internetske trgovine KingsBox, prava i obveze korisnika i trgovine te reguliraju poslovni odnos između trgovine KingsBox ili tvrtke Kingsbox d.o.o. i kupca ili potrošača.

Prije kupnje, pažljivo pročitajte uvjete i odredbe i poštivajte ih. Korištenjem web stranice pristajete na navedene uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da NE koristite gore spomenutu internetsku trgovinu.

CIJENE

Sve cijene uključuju PDV i navedene su u EUR.

Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed definiranu valjanost.

Cijene vrijede u slučaju plaćanja važećim načinima plaćanja i pod uvjetima navedenima u ovom dokumentu ili pod općim uvjetima.

PROCES KUPOVINE

Kupac odabire predmete koje želi kupiti i dodaje ih u košaricu. Na web blagajni ispunjava sve potrebne podatke i šalje narudžbu. Zatim se narudžba stavlja u red čekanja. U roku od najviše 48 sati tvrtka pregledava narudžbu i potvrđuje ju ili odbija. Tijekom blagdana i vikendom rok za potvrdu ili odbijanje narudžbe produžava se za broj ne radnih dana. U slučaju da se cijena promijeni tijekom obrade narudžbe, tvrtka se obvezuje ponuditi nižu cijenu kupcu.

Kupoprodajni ugovor između trgovine KingsBox i kupca zaključuje se u internetskoj trgovini KingsBox u trenutku kada web stranica KingsBox kupcu pošalje prvi e-mail o statusu njegove / njezine narudžbe (s naslovom: Potvrda primitka narudžbe). Od tog trenutka sve cijene i drugi uvjeti su fiksni i primjenjuju se na davatelja usluga i kupca. Kupcem ili potrošačem smatra se osoba s podacima naznačenima u trenutku predaje narudžbenice. Naknadne promjene podataka o kupcu nisu moguće.

Svi podaci o tvrtci moraju se dostaviti prilikom narudžbe. Ako se tada ne unese valjani porezni broj, povrat poreza više nije moguć nakon dovršetka kupnje.

NAČINI PLAĆANJA

KingsBox webstranica nudi slijedeće načine plaćanja:

• Izravan bankovni prijenos

  E-poštom na adresu info@kingsbox.com ili pozivom na +386 18 28 08 97, kupac nas unaprijed obavještava što želi da bude uključeno u cijenu, a prodajni savjetnik mu pomaže u odabiru opreme. Pružatelj usluge nastoji odgovoriti na narudžbe zaprimljene tijekom službenog radnog vremena (8:00 - 16:00) istog radnog dana. Prvenstveno se šalje e-poštom informativna ponuda kupcu. Njih dvoje postižu dogovor o bilo kakvim promjenama cijene, a kada se od kupca dobije potvrda o prikladnosti cijene, konačna verzija šalje se kupcu putem e-pošte.

• Detalji bankovnog računa

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (Međunarodni prijenos)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Bankovni račun: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Adresa: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  KingsBox online trgovina šalje proizvode nakon primitka uplate od strane kupca.

• Plaćanje pouzećem

  U opcijama plaćanja kupac odabire opciju pouzećem. Nakon primitka narudžbe, online trgovina KingsBox prosljeđuje je u skladište, gdje se proizvodi zatim pripremaju. Kada su proizvodi spremni, KingsBox obavještava kupca putem e-pošte. Po primitku pošiljke kupac plaća račun dostavnoj službi koja je isporučila paket.

  * Prihvaćamo isključivo gotovinu kod plaćanja pouzećem. Hvala na razumijevanju.

• Plaćanje putem PayPal-a

  Kada kupac odabrane proizvode doda u košaricu i želi dovršiti narudžbu, također se može odabrati opcija plaćanja putem PayPal-a.

• Plaćanje debitnom ili kreditnom karticom

  Postupak plaćanja vrši kupac tijekom unosa podataka u poseban internetski obrazac. Kupac može birati između sljedećih platnih kartica: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay i Maestro.

  Kada plaćate putem kreditne kartice, obavijestite nas u slučaju otkazivanja narudžbe ili promjene načina plaćanja na način da pošaljete e-mail na info@kingsbox.com.

VREMENSKI PERIOD ISPORUKE

Tvrtka Kingsbox d.o.o. teži što bržoj isporuci naručene robe, naime u roku od 4 do 7 radna dana nakon potvrde narudžbe (ako za proizvod nije drugačije naznačeno). Spomenuti rok isporuke odnosi se na proizvode pod statusom "na zalihi". Ako proizvod ima status "nije tretnutno dostupno", možete se osobno raspitati o vremenu isporuke proizvoda na e-adresuinfo@kingsbox.com ili na telefonski broj +386 18 28 08 97.

Nakon narudžbe kupac dobiva e-mail s potvrdom narudžbe koji sadrži popis naručenih proizvoda, ukupnu cijenu i adresu primatelja.

DOSTAVA

Dostava se vrši u suradnji s Poštom Slovenije, Intereuropom, te službama za dostavu paketa GLS i DPD. Internetska trgovina KingsBox zadržava pravo izbora druge usluge dostave ako će se narudžba izvršiti na učinkovitiji način. Predviđeno vrijeme dostave je 2 do 3 dana nakon potvrde narudžbe. Tijekom blagdana i vikendom vrijeme isporuke produžuje se za broj ne radnih dana. Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom registracije ili narudžbe. U slučaju odsutnosti kupca, paket će biti dostupan za preuzimanje u najbližem poštanskom uredu. Dostavna služba može I kontaktirati kupca putem telefona kako bi se dogovorilo prikladno vrijeme za dostavu. Internetska trgovina KingsBox ni u kojem slučaju ne snosi odgovornost za štetu nastalu duljim rokovima isporuke ili neisporuku predmeta koji nisu na zalihi u njihovom skladištu.

CIJENE DOSTAVE

Troškovi dostave izračunavaju se prema cjeniku odabrane dostavne službe.

Kada kupujete robu vrijednu preko 1990€, dostava u Sloveniji je besplatna.

OSOBNO PREUZIMANJE

Proizvodi koje kupac kupi u internetskoj trgovini Kingsbox također se mogu osobno preuzeti na skladištu tvrtke Kingsbox d.o.o. tijekom radnog vremena skladišta uz prethodni dogovor sa zaposlenicima (datum, vrijeme). Kada je naručena roba spremna za preuzimanje, tvrtka obavještava kupca e-poštom i / ili telefonskim brojem kojeg kupac daje na web stranici prilikom narudžbe. U slučaju osobnog preuzimanja, kupac je dužan platiti unaprijed, jer plaćanje na mjestu preuzimanja nije moguće.

Preuzimanje je moguće samo uz predočenje računa. Za račun se obratite našem odjelu za korisničku podršku nainfo@kingsbox.com.

PRAVO NA PREKID UGOVORA

Opcija odustajanja od kupnje namijenjena je potrošaču kako bi provjerili je li proizvod prikladan za njih ili ne i kako bi se pružila mogućnost povlačenja iz kupnje ukoliko njihova očekivanja nisu bila ispunjena. Stoga, ako potrošač nije zadovoljan kupljenim proizvodom, može ga vratiti bez potrebe za obrazloženjem svoje odluke. Potrošač ima pravo obavijestiti davatelja usluge o svom odustajanju od ugovora u roku od 30 dana od kupnje ili primanja proizvoda. Rok započinje 1 dan nakon datuma primanja proizvoda.

POVRAT PROIZVODA

1. Pošaljite nam e-mail na info@kingsbox.com, a u polje "predmet" napišite "Povrat novca [broj narudžbe]".

2. Ispunite document za povrat proizvoda i priložite ga uz pošiljku. Dokument možete pronaći ovdje obrazac za povrat prizvoda

3. Umotajte i zapakirajte proizvod pravilno kako bi ga naša služba za dostavu pokupila (o vašem trošku) ili osobno dogovorite dostavu u naše skladište.

4. Proizvod mora biti adekvatno zaštićen i odgovorni ste za bilo kakvu štetu tijekom transporta.

5. Čim se proizvod vrati u naše skladište, provjerit će se njegovo stanje i ugovoriti povrat.

Potrošač obavještava davatelja usluge o odustajanju od kupoprodajnog ugovora putem adrese e-pošte info@kingsbox.com. Povratak primljenih proizvoda tvrtki u roku za odustajanje od ugovora također se smatra obaviješću o odustajanju. Prilikom vraćanja proizvoda, obrazac za povrat mora biti uključen u pošiljku. Obrazac je dostupan na našoj web stranici ili je naveden u e-pošti koju će vam pružatelj usluge poslati po primitku obavijesti o odustajanju od ugovora.

Smatra se da je potrošač svoju izjavu o odustajanju dao pravodobno ako je pošalje u roku određenom za odustajanje od ugovora.

Ako je potrošač robu već primio i odustaje od ugovora, roba se mora vratiti odmah ili najkasnije u roku od 30 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora, na adresu Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenija. Smatra se da je potrošač robu vratio na vrijeme ako ju je poslao prije isteka razdoblja povrata od 30 dana.

Potrošač mora proizvod vratiti dobavljaču neoštećen i u istoj količini, osim ako je artikl uništen, oštećen, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač ne smije koristiti predmete nesmetano sve dok ne odustane od ugovora. Potrošač može pregledati i testirati predmete u mjeri koja je strogo potrebna za utvrđivanje njihovog stvarnog stanja. Testiranje predmeta koji odstupa od gore navedenog smatra se korištenjem predmeta, što znači da potrošač time gubi pravo odustati od ugovora.

Jedini trošak kojeg snosi potrošač u vezi s odustajanjem je trošak povrata predmeta ili otpreme, koji se u slučaju pošiljke naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o tome radi li se o pošiljci / paketu / teretu.

Davatelj usluge vraća plaćenu svotu na bankovni račun kupca najkasnije 30 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju. Vraćanje robe dobavljaču u roku otkazivanja ugovora smatrat će se obaviješću o odustajanju od ugovora.

Nakon odustajanja od ugovora u kojem je korišten kod za popust ili promotivni kôd, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se kupcu.

U našem je najboljem interesu da se postupak odustajanja od kupnje odvija nesmetano, stoga vas molimo da pažljivo rukujete pošiljkom prilikom kupnje. Također vas molimo da slijedite donje upute.

• pažljivo otvorite paket i nemojte ga odmah baciti, čuvajte ga dok se ne uvjerite da je proizvod koji ste odabrali prikladan,
• neoprezno uklanjanje ambalaže s proizvoda može ih oštetiti, stoga vas molimo da budete oprezni,
• prije prve uporabe proizvoda, posavjetujte se o načinu uporabe ili rukovanja proizvodom, jer ga nepravilna uporaba može oštetiti,
• vidljivi tragovi uporabe (ogrebotine, prljavština, mrlje, kosa) nisu prikladni za odustajanje od ugovora.

Kupac nema pravo odustati od kupovine u slijedećim slučajevima:

• za proizvode proizvedene prema točnim uputama klijenta, prilagođeni njihovim osobnim potrebama,
• za proizvode koji po svojoj prirodi nisu prihvatljivi za povrat,
• za proizvode koji su kvarljivi ili koji imaju kratak rok trajanja.

OTKAZ NARUDŽBE

Narudžbu poslanu preko web shopa može se otkazati bez dodatnih troškova sve dok se ne primi e-pošta u kojoj se navodi da je vaša narudžba već poslana. Otkazivanje je moguće e-poštom na info@kingsbox.com ili pozivom na +386 18 28 08 97.

JAMSTVO

Tvrtka Kingsbox d.o.o. osigurava kupcu da na proizvodu neće biti nedostataka u materijalu, izradi ili funkcionalnosti tijekom razdoblja navedenog u nastavku od datuma kupnje, ako na proizvodu nije drugačije naznačeno.

Za proizvode koje ne proizvodi Kingsbox d.o.o. s markom KingsBox vrijedi originalno jamstvo proizvođača.

Tvrtka Kingsbox d.o.o. nudi jamstvo za nedostatke materijala, izrade i funkcionalnosti ovih proizvoda za određeno razdoblje svakog pojedinog proizvoda od datuma kupnje. Jamstvo se odnosi samo na originalnog kupca proizvoda sve dok je on / ona vlasnik proizvoda. Jamstvo nije prenosivo. Jamstvo se ne odnosi na olimpijske šipke koje treba održavati.

Jamstvo ne vrijedi u slijedećim slučajevima:

• jamstvo nije primjenjivo na slučaj nesavjesne ili nepravilne uporabe, preinake, nepravilnog skladištenja ili nepravilnog rukovanja proizvodom. Specifični problemi koje kupci imaju s proizvodima tvrtke Kingsbox d.o.o. razmatrat će se od slučaja do slučaja,
• jamstvo protiv savijanja ne vrijedi u slučaju nesavjesne ili nepravilne uporabe, preinaka, nepravilnog skladištenja ili nepravilnog rukovanja proizvodom. Neoprezna ili nepravilna uporaba uključuje nepravilno spuštanje šipke (npr. Spuštanje šipke na neravnu površinu, postavljanje šipke na vijke, spuštanje s neprikladnim ili oštećenim diskovima, spuštanje šipke sa čeličnim utezima, spuštanje na asfalt ili slične površine i slične neprikladne namjene). Specifični problemi koje kupci imaju s proizvodima tvrtke Kingsbox d.o.o. razmatrat će se od slučaja do slučaja,
• jamstvo se ne odnosi na rabljenu robu. Specifični problemi koje kupci imaju s proizvodima tvrtke Kingsbox d.o.o. razmatrat će se od slučaja do slučaja.

Više o jamstvu možete pročitati na našoj web stranici Jamstvo.

JAMSTVENI ZAHTJEV

Ako proizvod stigne oštećen, nekompletan ili kupac primi pogrešan proizvod, kupac mora o tome obavijestiti tvrtku Kingsbox d.o.o. u roku od 15 dana od primitka proizvoda. Kupac može obavijestiti prodavatelja o slučaju putem e-pošte info@kingsbox.com ili pozivom na +386 18 28 08 97.

AFFILIATE MARKETING

Sve uvjete i odredbe affiliate marketinga možete pronaći na ovom u.

ZAŠTITA PODATAKA I PRIVATNOST

Podaci koje daje kupac strogo su povjerljivi i te se s njima postupa se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik Republike Slovenije, br. 59/1999, 57/2001, 59/2001-ispr.) I Zakonom o zaštiti potrošača - ZVPot-UPB1 (službeni pročišćeni tekst - Službeni glasnik Republike Slovenije, br. 14/03).

Korištenjem internetskih obrazaca na web stranici KingsBox, kupac dostavlja svoje osobne podatke koje prikuplja i obrađuje operater web stranice prikupljajući i obrađujući samo osobne podatke korisnika koji su nužno potrebni za kvalitetno i nesmetano vođenje elektroničkog poslovanja: ime i prezime, adresa, adresa e-pošte, adresa za dostavu, telefonski broj, podaci o vremenu i predmetu kupnje.

Korisnik i operater web stranice KingsBox slažu se da su podaci kojima se može pristupiti za elektroničke usluge poslovna tajna i da će ih stoga adekvatno zaštititi i neće ih otkriti trećim strankama bez odgovarajuće pravne osnove. U svrhu dostave, operater će dostavnoj službi dati isključivo podatke o adresi korisnika.

Operater web stranice obvezuje se odgovorno i profesionalno obavljati elektroničke usluge u skladu s načelima i standardima informacijske sigurnosti.

MATERIJALNI NEDOSTACI

Pružatelj usluge mora isporučiti robu potrošaču u skladu s ugovorom i odgovoran je za materijalne nedostatke.

Što se smatra materijanim nedostatkom?

• kada artikl nema svojstva potrebna za njegovu uobičajenu upotrebu ili marketing,
• kada proizvod nema karakteristike potrebne za određenu upotrebu za koju ga kupac kupuje, ali s kojima je pružatelj usluge bio ili je trebao biti upoznat,
• kada proizvod nema kvalitete i odlike koje su izričito ili šutke dogovorene ili propisane,
• kada je pružatelj usluge isporučio proizvod koji se ne podudara s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obavještavanja.

Prikladnost proizvoda provjerava se s drugom robom iste vrste i s izjavama pružatelja usluge usluge na samom artiklu. Kupac je dužan obavijestiti pružatelja usluga o svim materijalnim nedostacima u zakonskom roku o svom trošku, a proizvod mora biti popraćen detaljnim opisom materijalnog nedostatka. Kupac mora omogućiti pružatelju usluge da pregleda proizvod.

Pružatelj usluge ne odgovara za materijalne nedostatke koji se pojave više od dvije godine nakon isporuke proizvoda. Kada se nedostatak pojavi u roku od šest mjeseci od isporuke proizvoda, smatrat će se da je nedostatak postojao u trenutku isporuke.

Potrošač koji je ispravno obavijestio pružatelja usluge o nedostatku ima pravo zahtijevati od pružatelja usluge:

• eliminaciju nedostatka na proizvodu ili
• vraćanje dio plaćenog iznosa proporcionalno nedostatku ili
• zamijena neispravnog proizvoda novim ispravnim proizvodom ili
• vraćanje već plaćenog iznosa.

Pravo na utvrđivanje materijalnih nedostataka preciznije je regulirano odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Kingsbox d.o.o. teži najvišoj mogućoj razini ažurnosti i ispravnosti podataka objavljenih na web stranici. Međutim, obrada podataka ponekad može uzrokovati pogrešku ili odstupanje, koja se zatim prikazuje na web stranici, pa tvrtka Kingsbox d.o.o. ne jamči za točnost informacija i sadržaja na web stranici KingsBox. Tvrtka također nije odgovorna za manja odstupanja rezoluciji I kvaliteti slika, koje mogu ovisiti o rezoluciji zaslona. Ako posjetitelj web stranici procijeni da su određene informacije netočne, molimo ga da nas obavijesti pisanjem e-maila na info@kingsbox.com ili pozivanjem telefonskog broja +386 18 28 08 97. Ako se ispostavi da su podaci prikazani na web stranici doista netočni, tvrtka Kingsbox d.o.o. omogućit će kupcu da odustane od ugovora ili zamijeni proizvod. Unaprijed se iskreno ispričavamo zbog pogrešaka.

Tvrtka Kingsbox d.o.o. nije odgovorna za povremeno nefunkcioniranje web stranice, a također nije odgovorna za mišljenja o stavkama koje su napisali posjetitelji web stranice. Tvrtka Kingsbox d.o.o. zadržava pravo odbiti mišljenje u slučaju da dotično mišljenje sadrži očite neistine, uvredljivo je ili neprimjereno.

Sve slike su simbolične. Dobavljači proizvoda marke KingsBox su iz Slovenije, Italije, Poljske i Kine.

O STANDARDNIM PROMOTIVNIM KUPONIMA

Promotivni kodovi KingsBox vrijede samo za nove proizvode KingsBox (isključeni su proizvodi iz kategorija Outlet i Rabljeno). Promotivni kod ne možete upotrijebiti za proizvod čiji je KingsBox jedini distributer (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack itd.), već snižene te za proizvode iz kategorije „Gumeni podovi“. Ne možete kombinirati promotivne kodove u jednoj narudžbi. Prilikom svake kupnje moguće je iskoristiti samo jedan promotivni kod. Ovo vrijedi za sve promotivne kodove KingsBox osim ako nije drugačije navedeno.

ŽALBE I SPOROVI

Kingsbox d.o.o. poštuje mjerodavno zakonodavstvo o zaštiti potrošača i nastoji ispuniti svoju dužnost na način da osigura učinkovit sustav rješavanja pritužbi. U slučaju problema kupac se može obratiti dobavljaču Kingsbox d.o.o. putem adrese e-pošte info@kingsbox.com ili telefonskog broja +386 18 28 08 97. Postupak rješavanja žalbi je povjerljiv.

Tvrtka Kingsbox d.o.o. nastoji sve sporove riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, spomenuti sporovi rješavaju se na nadležnom sudu u Kopru.

POMOĆ I DODATNA PITANJA

Ukoliko imate dodatnih pitanja vezana za našu ponud, rado ćemo odgovoriti na njih. Također nam možete poslati e-mail na info@kingsbox.com ili nas nazvati na +386 18 28 08 97.

Želimo vam obilje dobrih kupnji i ugodnih iskustava koristeći našu sportsku opremu!

KingsBox team

Sežana, 18. 2. 2020