30-DNEVNO POVLAČENJE IZ KUPNJE

Ako s kupljenim KingsBox proizvodom niste zadovoljni, možete ga vratiti bez iznošenja razloga za svoju odluku. Vratit ćemo vam vaš novac kupnje (bez troškova poštarine), ali naplatit ćemo vam troškove povrata.

Povlačenje iz ugovora o kupnji (dokazuje važeći, valjani račun) će biti onemogućeno u slučaju, da je proizvod prilagođen željama korisnika (dimenzije, boja, oblik i sl.) i stoga nije prikladan za  ponovnu prodaju.

Ako po primitku narudžbe primijetite da nešto nedostaje ili je roba oštećena, molimo da nas o tome obavijestite u roku od 14 dana od primitka pošiljke.

Kako mogu vratiti proizvod?

• pošaljite nam e-mail na info@kingsbox.com u predmet/temu napišite "Povrat [broj narudžbe]"
• ispunite dokument za povrat proizvoda i priložite ga uz pošiljku. Dokument možete pronaći ovdje obrazac za povratak proizvoda
• pravilno pakirajte proizvod, tako da će biti spreman za preuzimanje od strane naše usluge dostave. Preuzimanje proizvoda platimo mi
• čim bude proizvod u našem skladištu, vratit ćemo kupovnu cijenu

Potrošač je dužan vratiti predmet prodavaču neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je predmet uništen, neispravan, izgubljen ili je njegova količina smanjena, ne da bi bio potrošač kriv.

Potrošač proizvoda ne smije slobodno koristiti do odstupa od ugovora. Potrošač smije obaviti pregled i test proizvoda do mjere koja je potrebna, da se utvrdi stvarna situacija. Testiranje proizvoda koje odstupa od gore navedenog, smatrat će se uporabom proizvoda, što znači, da potrošač gubi pravo na povlačenje iz ugovora.

Jedini trošak, koji opterećuje potrošača u vezi odstupa od ugovora, je trošak vraćanja proizvoda(koji se u slučaju otpreme izračunava po cjeniku dostavne službe i ovisi o tome dal je to pošiljka/paket/teret).

Kupac nema pravo odustati od ugovora kod ugovora, čiji cilj je proizvod, koji je bio izrađen prema točnim uputama potrošača, koji je bio prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji zbog stanja u kojem se nalazi nije prikladan za povrat, koji je brzo pokvarljiv ili kojemu je već istekao rok trajanja.

Prodavatelj vraća kupovnu cijenu kupcu na bankovni račun najkasnije u roku 30 dana nakon primitka poziva o odstupu od ugovora. Vraćanje dobivene robe prodavatelju u roku za odustajanje od ugovora također se smatra obavijestom o odustajanju od ugovora.

U slučaju odstupa od ugovora gdje se koristio popustni kod ili promotivni kod, ta se sredstava smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku.