EXPÉDITION DISTRIBUÉE

Sur la page de paiement, vous pouvez choisir d'expédier votre commande en une seule expédition, ce qui signifie que nous expédierons tout l'équipement ensemble lorsque nous aurons tous les produits en stock, ou vous pouvez choisir d'expédier votre commande en plusieurs expéditions en fonction de la livraison en stock. Cela signifie que nous expédierons votre commande en plusieurs expéditions. Par exemple, vous avez acheté une barre d'haltères en stock, un disque bumper de 5 kg qui sera en stock le 1.1 et une corde speed rope qui sera en stock le 10.1. Nous vous expédierons la barre d'haltères le lendemain, la plaque pare-chocs de 5 kg le 2.1, et la corde le 11.1. Si vous choisissez d'expédier tous les produits en une seule expédition, les coûts d'expédition seront plus bas, car la compagnie d'expédition proposera un rabais.

TEMPS D'EXPÉDITION

Les articles seront expédiés au client entre 4-7 jours après avoir passé commande (hors samedi, dimanche et jours fériés), sauf indication contraire en description de l'article.

MODE DE LIVRAISON

Le colis sera livré à l’adresse fournie par le client au momment de la commande en tant qu’adresse de livraison. Si au moment de la livraison le client n’est pas disponible à l’adresse fournie, le colis restera en attente dans l’entrepôt le plus proche et le livreur contactera le client pour convenir d’une nouvelle date de livraison. KingsBox ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout inconvénient causé par de longs délais de livraison ou par l’absence de livraison des articles indiquées comme non disponbles immédiatement.

LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés sur la base d'une liste de prix du service de livraison sélectionné. La livraison en France est gratuite pour les commandes de plus de 2990 € (avec TVA). Ceci est valable seulement pour les commandes en ligne sur notre site.

COURRIER

Les envois sont effectués par BRT, DHL, DPD, DSV, Gebruder Weiss, UPS, ou, dans certains cas, par des courriers privés. KingsBox se réserve le droit de choisir d'autres méthodes de livraison afin de fournir un service efficace.

RECEVOIR UN E-MAIL

Une fois la commande envoyée, vous recevrez un message de confirmation par courriel électronique contenant la liste des produits commandés, le prix par pièce, le montant total et l'adresse du destinataire.

COLIS PERDU

Si vous ne recevez pas la marchandise une semaine après que vous avez reçu votre message courriel électronique de confirmation d'expédition, veuillez nous appeler ou en informer notre service client par l’adresse e-mail.

OU SE TROUVE VOTRE COLIS

Une fois le colis expédié, vous recevrez un courriel électronique avec le numéro de suivi qui vous permettra de savoir où votre colis se trouve. KingsBox ne sera en aucun cas responsable des événements non conventionnels, tels que les longs délais de livraison ou la non-livraison des produits indiqués comme non disponibles immédiatement.

ATTENTION

La livraison à la porte (aux étages supérieurs) doit être convenue à l'avance. Les coûts supplémentaires de la livraison à la porte seront déterminés par le service de livraison et doivent être payés à l’avance. Les véhicules des services de livraison ne disposent pas toujours d'une rampe pour vous aider à décharger votre matériel commandé. Il peut arriver que ce soit vous qui devrez décharger les palettes du camion. Dans le cas où vous refusez de le faire et refusez la marchandise, vous n'avez pas droit à un remboursement complet du coût d'achat mais uniquement à un remboursement pour l'équipement acheté. Vous devrez payer les frais d'expédition dans les deux sens. En cas d'arrangement préalable et de paiement supplémentaire, nous pouvons fournir un véhicule de transport avec une rampe.

Avant de signer la réception de notre commande à la société de livraison, veuillez vérifier si le nombre de colis indiqué sur le numéro de suivi correspond au nombre de colis livrés. Une fois le document signé, la société de livraison n'acceptera pas la réclamation.

NOUS LIVRONS DANS LES PAYS

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à l'adresse info@kingsbox.com , et nous organiserons l'expédition individuellement.

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