30 DENNÍ ZÁRUKA NA VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud nejste s produktem Kingsbox spokojeni, můžete jej do 30 dnů od doručení vrátit bez udání konkrétního důvodu. Vrátíme vám celkovou hodnotu zakoupeného zboží (bez nákladů na dopravu). Náklady na zpětné doručení budou zákazníkovi vyúčtovány.

Právo na odstoupení od kupní smlouvy (které je účinné v okamžiku vystavení faktury) je odepřeno, pokud jsou výrobky, které chce zákazník vrátit, vyrobeny na zakázku pro zákazníka podle jeho přesných specifikací (rozměry, barva atd.) a/nebo byly přizpůsobeny jeho osobním potřebám, a proto vylučují další uvedení na trh.

Pokud po obdržení objednávky zjistíte, že něco chybí nebo je zboží poškozeno, informujte nás o tom do 14 dnů od obdržení zásilky.

JAK MOHU ZÁSILKU VRÁTIT?

  • zašlete nám e-mail na adresu info@kingsbox.com s předmětem " Vrátit [číslo objednávky] "
  • vyplňte dokument o vrácení a zašlete jej spolu se zásilkou. Stáhněte si dokument pro vrácení Formulář pro vrácení
  • zabalte výrobek, který bude vyzvednut expresním kurýrem
  • jakmile výrobek dorazí do našeho skladu, vrátíme vám hodnotu, která byla zaplacena při nákupu výrobku

Zákazník je povinen vrátit prodávajícímu zboží nepoškozené a ve stejném množství, v jakém je obdržel (s výjimkou případů, kdy byl výrobek poškozen, zničen, ztracen nebo se při dodání ztratily jeho součásti). To znamená, že zákazník nesmí výrobek v období před odstoupením od kupní smlouvy volně užívat.

Zákazník má právo zboží vyzkoušet v rozsahu nezbytném pro objektivní posouzení výrobku. Jakékoli použití výrobků, které se odchyluje od výše uvedeného, se považuje za skutečné použití výrobku a vede ke ztrátě práva zákazníka na odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení od kupní smlouvy, při kterém byly použity slevové kupóny nebo propagační kódy, je třeba je považovat za slevy, a proto se zákazníkovi nevracejí.