Náhrady

VŠEOBECNÉ

Pokud nejste se zakoupeným produktem od společnosti KingsBox spokojeni, můžete jej do 30 kalendářních dnů vrátit bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet 1 den po obdržení zboží. Vrácení bude považováno za včasné, pokud bude odesláno zpět ve lhůtě stanovené pro odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz není možné, pokud je výrobek vyroben na zakázku, a tudíž není vhodný k dalšímu prodeji.

Výrobek nebo výrobky musíte vrátit v původním obalu a nepoškozené. Výrobek nebo výrobky nesmíte do jejich vrácení nerušeně používat, ale můžete je samozřejmě prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytně nutném pro zjištění skutečného stavu. Jakékoli testování výrobků, které se odchyluje od výše uvedeného, se považuje za používání výrobků, což znamená, že ztrácíte právo na vrácení výrobků.

Odpovědnost za vrácení výrobků nesete vy.

Pokud jste při nákupu výrobku, který chcete vrátit, použili slevový kód nebo promo kód, tyto prostředky se nevracejí.

Kupní cenu vám vrátíme do 7 pracovních dnů poté, co jsme vrácený výrobek zkontrolovali a ověřili jeho stav.

Vyplňte prosím také formulář pro vrácení výrobku, který bude automaticky přijat naším reklamačním oddělením, a upozorněte přijímací oddělení na příchozí zásilku.

POSTUP VRÁCENÍ

Chceme, aby proces vrácení proběhl hladce, a proto vás prosíme, abyste se zásilkou od okamžiku jejího obdržení zacházeli opatrně. Aby byl proces vrácení co nejhladší, postupujte prosím podle níže uvedených pokynů:

1. Po obdržení výrobku obal pečlivě otevřete a hned jej nevyhazujte. Uschovejte jej, dokud si nebudete jisti, že vybraný výrobek je vhodný.

2. Před prvním použitím výrobku si přečtěte návod k použití nebo manipulaci s výrobkem, protože nesprávné použití může vést k poškození výrobku a ztrátě možnosti vrácení výrobku.

3. Ujistěte se, že na výrobku nejsou žádné viditelné známky prvního použití (škrábance, špína, skvrny, vlasy atd.), protože ty vám zabrání ve vrácení výrobku.

4. Pokud nejste s výrobkem spokojeni, ochraňte jej, přebalte a vyplňte formulář pro vrácení výrobku. Náš servis pro vrácení zboží formulář automaticky obdrží a do 24 hodin vám zašle e-mail spolu s dalšími pokyny.

5. Výrobek, který si přejete vrátit, zašlete prostřednictvím vámi zvolené doručovací služby na naši adresu: KingsBox d.o.o., Partizanska cesta 129, Sezana, Slovinsko (info@kingsbox.com).

Vrácení

VŠEOBECNÉ

I když se snažíme produkty pečlivě vybírat, balit a odesílat, mohou se vyskytnout chyby nebo problémy.

Pokud po obdržení objednávky zjistíte, že jste obdrželi nesprávný výrobek, že něco chybí nebo že je obdržené zboží poškozené, máte 30 kalendářních dnů na to, abyste nám tuto reklamaci oznámili.

Vyberte typ chyby, který odpovídá vašemu případu, a odpovězte na otázky ve formuláři. Naše reklamační služba formulář automaticky přijme a poskytne vám řešení nejpozději do pěti pracovních dnů.

KDY SE ZÁRUKA NEUPLATŇUJE

Záruka se neuplatňuje v následujících případech:

- Záruka se nevztahuje na případy nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení s výrobkem. Konkrétní problémy, které se u zákazníků vyskytnou s výrobky Kingsbox, budou řešeny případ od případu,

- záruka proti ohnutí se nevztahuje na případy nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení s výrobkem. Nedbalé nebo nesprávné použití zahrnuje nesprávné spouštění tyče (např. spouštění tyče na nerovném povrchu, odkládání tyče na šrouby, používání nesprávných nebo poškozených kotoučů, používání ocelových kotoučů, používání na asfaltovém nebo podobném povrchu a podobné nesprávné použití). Konkrétní problémy, které zákazníci s výrobky Kingsbox zaznamenali, budou řešeny případ od případu,

- záruka se nevztahuje na zboží, které bylo zakoupeno jako použité. Konkrétní problémy, které se vyskytly u zákazníků s použitými výrobky Kingsbox, budou řešeny případ od případu.

Více informací o záruce najdete na naší stránce Záruky.