DISTRIBUOVANÁ PŘEPRAVA

Na stránce pokladny si můžete vybrat, zda chcete objednávku odeslat v jedné zásilce, což znamená, že veškeré vybavení odešleme najednou, jakmile budeme mít všechny produkty na skladě, nebo si můžete vybrat, zda chcete objednávku odeslat ve více zásilkách podle skladových zásob. To znamená, že vaši objednávku odešleme ve více zásilkách. Například jste si zakoupili činku, která je skladem, 5kg kotouč bumper, který bude skladem 1.1., a lano Speed rope, které bude skladem 10.1. Činku vám odešleme následující den, 5kg kotouč bumper 2.1. a lano Speed rope 11.1. Pokud se rozhodnete, že chcete zaslat všechny produkty v jedné zásilce, náklady na dopravu budou nižší, protože přepravní společnost nabídne množstevní slevu.

DORUČOVACÍ DOBA

Zboží bude zákazníkovi odesláno v co nejkratší možné době, obvykle je zboží zákazníkovi odesláno do 4-10 pracovních dnů od potvrzení objednávky (pokud není uvedeno jinak). V době státních svátků a celozávodního volna našich doručovacích partnerů se doba expedice může prodloužit. Dodání se tak může zpozdit, pro více informací kontaktujte naši zákaznickou podporu.

ZPŮSOB DORUČENÍ

Dodání se provádí do 4-10 dnů od odeslání. Balíček bude doručen na adresu, kterou jste uvedli při objednávce pozemní cestou.

CENY

Náklady jsou vypočítány na základě hmotnosti balíku. Máme speciální nabídku dopravy zdarma pro vybrané země. Pokud hodnota vaší objednávky překročí určitý limit, získáte dopravu zdarma. Podívejte se do tabulky níže, abyste zjistili, jaký limit se na vás vztahuje. Tato akce dopravy zdarma platí pouze pro online nákupy. Gumová podlaha a produkty Assault, Concept 2, Shua a Spirit jsou z této akce vyloučeny.

KURÝRNÍ SLUŽBA

Zásilky jsou přepravovány společnostmi BRT, DHL, DPD, DSV, Gebruder Weiss, UPS nebo v některých případech soukromými kurýry.

OBDRŽENÍ E-MAILU

Pokud byl váš nákup proveden úspěšně, obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, seznamem objednaných produktů, cenou a dodací adresou.

ZTRACENÁ ZÁSILKA

Pokud zboží neobdržíte do jednoho týdne od e-mailu s potvrzením o odeslání, informujte prosím náš zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky na uvedeném čísle.

KDE SE VAŠE ZÁSILKA NACHÁZÍ

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím číslem, které vás bude informovat o stavu zásilky.

Společnost KingsBox v žádném případě nenese odpovědnost za případné nestandardní události způsobené dlouhými dodacími lhůtami nebo nedodáním položek, které jsou označeny jako ihned nedostupné.

MĚJTE NA PAMĚTI, ŽE

Doručení až ke dveřím (do vyšších pater) je třeba dohodnout předem, přičemž je třeba předem uhradit příplatek stanovený doručovací službou.

Vozidla doručovacích služeb nemají vždy rampu, která by vám pomohla při vykládání objednaného vybavení. Je možné, že budete muset paletu (palety) z nákladního vozidla vyložit ručně. V případě, že tak odmítnete učinit a zboží odmítnete, nemáte nárok na náhradu celých pořizovacích nákladů, ale pouze na vrácení peněz za zakoupené vybavení.

Náklady na dopravu budete muset uhradit v obou směrech. Po předchozí domluvě a doplacení můžeme poskytnout přepravní vozidlo s rampou.

Před podpisem potvrzení o přijetí naší zásilky doručovací společnosti zkontrolujte, zda počet balíků uvedený pod daným sledovacím číslem odpovídá skutečnému počtu doručených kusů. Po podepsání potvrzení o převzetí zásilky již doručovací společnost žádnou pozdější reklamaci neuzná.