KDO JSME?

Společnost Kingsbox d.o.o. (pozn.: d.o.o. odpovídá s.r.o.), která vlastní značku KingsBox, je jedním z předních poskytovatelů funkčního vybavení na evropské půdě. KingsBox působí ve Slovinsku, Itálii, Německu, Rakousku, Francii, Chorvatsku, Turecku, Spojených arabských emirátech a Kuvajtu.

KONTAKTNÍ INFORMACE

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich výrobků, používání našich webových stránek, doručení nebo vrácení výrobků, rádi vám je zodpovíme.

Phone: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

PRACOVNÍ DOBA

Pondělí - pátek: 8:00 - 16:00

Sobota, neděle a státní svátky: zavřeno

KDE JSME

Internetový obchod KingsBox spravuje společnost Kingsbox d.o.o.

Headquarters: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Office: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Warehouse: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu KingsBox byly vypracovány v souladu se slovinským zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot), zákonem o ochraně osobních údajů (ZVOP-1) a zákonem o elektronických komunikacích (ZEKom-1).

KingsBox je internetový obchod provozovaný společností Kingsbox, d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, daňové identifikační číslo: SI75138913, registrační číslo: 5413796000. Všeobecné obchodní podmínky určují provoz internetového obchodu KingsBox, práva a povinnosti uživatele a obchodu a upravují obchodní vztah mezi obchodem KingsBox, resp. společností Kingsbox d.o.o. a mezi zákazníkem nebo spotřebitelem.

Před nákupem si pečlivě podmínky a ustanovení přečtěte a dodržujte je. Používáním webových stránek vyjadřujete souhlas s uvedenými podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, žádáme vás, abyste výše uvedený internetový obchod NEPOUŽÍVALI.

CENY

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH.

Ceny jsou platné v okamžiku objednávky a nemají předem stanovenou platnost.

Ceny jsou platné v případě platby platnými platebními metodami a za podmínek, které jsou uvedeny v tomto dokumentu nebo ve všeobecných obchodních podmínkách.

NÁKUPNÍ PROCES

Zákazník si vybere položky, které chce zakoupit, a přidá je do košíku. U online pokladny vyplní všechny potřebné údaje a provede objednávku. Objednávka je poté zařazena do fronty. Nejpozději do 48 hodin poskytovatel objednávku zkontroluje a potvrdí ji nebo zamítne. Během svátků a víkendů se lhůta pro potvrzení nebo odmítnutí objednávky prodlužuje o počet dnů pracovního klidu. V případě, že se v průběhu vyřizování objednávky změní cena, zavazuje se poskytovatel nabídnout zákazníkovi cenu nižší.

Kupní smlouva mezi obchodem KingsBox a zákazníkem je v internetovém obchodě KingsBox uzavřena v okamžiku, kdy webové stránky KingsBox zašlou zákazníkovi první e-mail o stavu jeho objednávky (s názvem: Potvrzení o přijetí objednávky). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky pevné a platí jak pro poskytovatele, tak pro zákazníka. Za zákazníka nebo spotřebitele se považuje osoba s údaji uvedenými v okamžiku podání objednávky. Pozdější změny údajů zákazníka možné nejsou.

Při objednávce je třeba zadat všechny údaje o společnosti. Pokud při ní nebude zadáno platné DIČ, po dokončení nákupu již nebude možné daň vrátit.

PLATEBNÍ METODY

Webové stránky KingsBoxu nabízejí následující platební metody:

• Přímý bankovní převod

  Zákazník nám e-mailem na adresu info@kingsbox.com nebo telefonicky na čísle +386 18 28 08 97, předem sdělí, co si přeje zahrnout do cenové nabídky, a prodejní poradce mu poté pomůže vybrat zařízení, které si přeje zakoupit. Poskytovatel se snaží reagovat na přijaté objednávky v oficiální pracovní době (8:00-16:00) ještě týž pracovní den. Poskytovatel nejprve zašle zákazníkovi e-mailem informativní nabídku. Poté se oba dohodnou na případných změnách nabídky, a když od zákazníka obdrží potvrzení, že mu nabídka vyhovuje, je mu e-mailem zaslána její konečná verze.

• Údaje o bankovním účtu

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (International money transfer)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Name: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Address: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  Po obdržení platby od zákazníka odešle internetový obchod KingsBox zboží.

• Platba v hotovosti při doručení zásilky

  V možnostech platby zákazník vybere možnost Dobírka. Po obdržení objednávky ji internetový obchod KingsBox předá do skladu, kde jsou pak produkty připraveny. Jakmile jsou výrobky připraveny, společnost KingsBox informuje zákazníka e-mailem. Po obdržení zásilky zákazník zaplatí fakturu doručovací službě, která zásilku doručila.

  * Při platbě na dobírku se přijímá pouze hotovost. Děkujeme za pochopení.

• Platba přes PayPal

  Když zákazník přidá vybrané produkty do košíku a chce dokončit objednávku, může zvolit i možnost platby přes PayPal.

• Platba inkasem nebo kreditní kartou

  Platební proceduru provádí zákazník při zadávání údajů do speciálního online formuláře. Zákazník si může vybrat mezi těmito platebními kartami: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay a Maestro. Při platbě kreditní kartou online nás prosím informujte v případě zrušení objednávky nebo změny způsobu platby e-mailem info@kingsbox.com.

DOBA DORUČENÍ

Společnost Kingsbox d.o.o. usiluje o co nejrychlejší dodání objednaného zboží, a to do 4 až 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky (pokud není u výrobku uvedeno jinak). Uvedená dodací lhůta se vztahuje na výrobky ve stavu „Skladem“. Pokud má výrobek stav „Není skladem“, můžete se na dodací lhůtu výrobku informovat osobně na e-mailové adrese info@kingsbox.com nebo na telefonním čísle +386 18 28 08 97.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail s potvrzením objednávky, který obsahuje seznam objednaných položek, celkovou cenu a adresu příjemce.

DORUČENÍ

Doručování probíhá ve spolupráci se společnostmi Pošta Slovenije, Intereuropa a zásilkovými službami GLS a DPD. Internetový obchod KingsBox si vyhrazuje právo zvolit jinou doručovací službu, pokud bude objednávka provedena efektivnějším způsobem. Předpokládaná doba dodání je 2 až 3 dny od potvrzení objednávky. Během svátků a víkendů se doba dodání prodlužuje o počet dnů pracovního klidu. Doručení se provádí na adresu, kterou zákazník uvedl při registraci nebo objednávce. V případě nepřítomnosti zákazníka bude zásilka k vyzvednutí na nejbližší poště. Doručovací služba může zákazníka kontaktovat také telefonicky a domluvit si s ním vhodný čas pro doručení. Internetový obchod KingsBox v žádném případě neodpovídá za škody způsobené delší dodací lhůtou nebo nedodáním zboží, které není skladem v jeho vlastním skladu.

NÁKLADY NA DORUČENÍ

Náklady na doručení se vypočítávají podle ceníku vybrané doručovací služby.

OSOBNÍ PŘEVZETÍ

Výrobky zakoupené zákazníkem v internetovém obchodě Kingsbox si může zákazník osobně vyzvednout také ve skladu společnosti Kingsbox d.o.o. v pracovní době skladu po předchozí domluvě se zaměstnanci (datum, čas). Jakmile je objednané zboží připraveno k vyzvednutí, společnost zákazníka informuje e-mailem a/nebo na telefonním čísle, které zákazník uvedl na webových stránkách při zadávání objednávky. V případě osobního odběru je zákazník povinen zaplatit předem, protože platba na místě odběru možná není.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Možnost odstoupit od koupě je určena k tomu, aby si spotřebitel mohl ověřit, zda je pro něj výrobek vhodný, či nikoliv, a aby mohl od koupě kdykoliv odstoupit, pokud by jeho očekávání byla jiná. Pokud tedy spotřebitel není se zakoupeným výrobkem spokojen, může jej vrátit, aniž by musel své rozhodnutí zdůvodňovat. Spotřebitel má právo informovat poskytovatele o svém odstoupení od smlouvy do 30 dnů od zakoupení nebo převzetí výrobku. Lhůta začíná běžet 1 den ode dne převzetí zboží.

JAK VRÁTIT VÝROBEK?

1. Pošlete nám e-mail na adresu info@kingsbox.com, a do předmětu napište "Vrácení peněz [číslo objednávky]".

2. Vyplňte doklad o vrácení a přiložte jej k zásilce. Tento dokument naleznete zde formulář pro vrácení.

3. Výrobek řádně zabalte, aby byl připraven k vyzvednutí naší zásilkovou službou (na vaše náklady), nebo osobně zajistěte jeho doručení do našeho skladu.

4. Výrobek musí být dostatečně chráněn a za případné škody vzniklé během přepravy nesete odpovědnost vy.

5. Jakmile bude výrobek v našem skladu, bude zkontrolován jeho stav a bude dohodnuto vrácení peněz.

Spotřebitel informuje poskytovatele o odstoupení od kupní smlouvy (doložené platnou fakturou) e-mailem na adresu:info@kingsbox.com. Za oznámení o odstoupení od smlouvy se považuje i vrácení obdržených výrobků společnosti ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Při vrácení zboží musí být součástí zásilky formulář pro vrácení zboží. Formulář je k dispozici na našich webových stránkách nebo je uveden v e-mailu, který vám poskytovatel zašle po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Má se za to, že spotřebitel učinil své prohlášení o odstoupení od smlouvy včas, pokud jej odešle ve lhůtě 5 dnů stanovené pro odstoupení od smlouvy.

Pokud spotřebitel již zboží obdržel a odstupuje od smlouvy, musí zboží vrátit neprodleně nebo nejpozději do 30 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, a to na adresu Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovinsko. Má se za to, že spotřebitel vrátil zboží včas, pokud jej odeslal před uplynutím 30denní lhůty pro vrácení.

Spotřebitel je povinen vrátit věc poskytovateli nepoškozenou a ve stejném množství, pokud nedošlo ke zničení, poškození, ztrátě věci nebo ke snížení jejího množství bez zavinění spotřebitele. Spotřebitel nesmí věc bez zábran užívat až do odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může věci prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytně nutném ke zjištění jejich skutečného stavu. Vyzkoušení věci, které se odchyluje od výše uvedeného, se považuje za užívání věci, což znamená, že spotřebitel tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Jediným nákladem, který spotřebitel nese v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou náklady na vrácení zboží nebo poštovné, které je v případě zásilky účtováno podle ceníku doručovací služby a závisí na tom, zda se jedná o zásilku/balík/náklad.

Poskytovatel vrátí kupní cenu na bankovní účet zákazníka nejpozději do 30 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení zboží poskytovateli ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy se považuje za oznámení o odstoupení od smlouvy.

Při odstoupení od smlouvy, kde byl použit slevový kód nebo propagační kód, jsou tyto prostředky považovány za slevu a zákazníkovi se nevracejí.

Je v našem zájmu, aby odstoupení od smlouvy proběhlo hladce, proto vás žádáme, abyste při nákupu na dálku se zásilkou zacházeli opatrně. Rovněž vás laskavě žádáme, abyste se řídili níže uvedenými pokyny.

• pečlivě otevřete obal a nevyhazujte jej ihned, ponechte si jej, dokud si nebudete jisti, že je vámi vybraný výrobek vhodný,
• neopatrné odstraňování obalů z výrobků může vést k jejich poškození, proto vás vyzýváme k opatrnosti,
• před prvním použitím výrobku se poraďte o způsobu použití nebo obsluhy výrobku, protože nesprávným použitím může dojít k jeho poškození,
• viditelné stopy používání (škrábance, nečistoty, skvrny, chlupy) nejsou důvodem k odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• u zboží, které bylo vyrobeno přesně podle pokynů spotřebitele a které bylo přizpůsobeno jeho osobním potřebám,
• u zboží, které vzhledem ke své povaze není způsobilé k vrácení,
• u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož doba použitelnosti rychle končí.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávku zadanou spotřebitelem na webových stránkách lze zrušit bez dalších nákladů, dokud neobdržíte e-mail s informací, že vaše objednávka již byla odeslána. Zrušení objednávky je možné prostřednictvím e-mailu na adrese info@kingsbox.com nebo na telefonním čísle +386 18 28 08 97.

ZÁRUKA

Společnost Kingsbox d.o.o. zaručuje zákazníkovi, že výrobek bude bez vad materiálu, zpracování nebo funkčnosti po dobu uvedenou níže od data zakoupení, pokud není na výrobku uvedeno jinak.

Na výrobky, které nejsou vyráběny společností Kingsbox d.o.o. se značkou KingsBox, se vztahuje záruka původního výrobce.

Společnost Kingsbox d.o.o. poskytuje záruku na materiálové, výrobní a funkční vady těchto výrobků po určitou dobu každého jednotlivého výrobku od data zakoupení. Záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího výrobku po dobu, kdy je vlastníkem výrobku. Záruka je nepřenosná. Záruka se nevztahuje na olympijské činky, které vyžadují údržbu.

Záruka se nevztahuje na následující případy:

• záruka se nevztahuje na případy nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení s výrobkem. Konkrétní problémy zákazníků s výrobky společnosti Kingsbox d.o.o. budou posuzovány případ od případu,
• záruka proti ohnutí se nevztahuje na případy nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení s výrobkem. Nedbalé nebo nesprávné používání zahrnuje nesprávné spouštění činky (např. spouštění činky na nerovném povrchu, odkládání činky na šrouby, spouštění s nevhodnými nebo poškozenými kotouči, spouštění s ocelovými deskami, spouštění na asfaltovém nebo podobném povrchu a podobné nevhodné použití). Konkrétní problémy zákazníků s výrobky společnosti Kingsbox d.o.o. budou posuzovány případ od případu,
• záruka se nevztahuje na použité zboží. Konkrétní problémy zákazníků s výrobky společnosti Kingsbox d.o.o. budou posuzovány případ od případu.

Více informací o záruce najdete na stránce záruka..

ZÁRUČNÍ REKLAMACE

Pokud výrobek dorazí poškozený, nekompletní nebo zákazník obdrží nesprávný výrobek, musí o tom informovat společnost Kingsbox d.o.o. do 15 dnů od obdržení výrobku. Zákazník může o případu informovat prodejce prostřednictvím e-mailu info@kingsbox.com nebo telefonicky na čísle +386 18 28 08 97.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUKROMÍ

Údaje poskytnuté zákazníkem jsou přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (Úřední věstník Slovinské republiky, č. 59/1999, 57/2001, 59/2001-sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele - ZVPot-UPB1 (oficiální konsolidované znění - Úřední věstník Slovinské republiky, č. 14/03).

Prostřednictvím online formulářů na webových stránkách KingsBox zákazník zadává své osobní údaje, které shromažďuje a zpracovává provozovatel webových stránek, přičemž shromažďuje a zpracovává pouze ty osobní údaje uživatele, které jsou nezbytně nutné pro kvalitní a bezproblémový průběh elektronického obchodu: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, informace o čase a předmětu nákupu.

Uživatel i provozovatel webových stránek KingsBox souhlasí s tím, že údaje, které lze získat pro elektronické služby, jsou obchodním tajemstvím, a proto je budou náležitě chránit a neposkytnou je třetím osobám bez řádného právního základu. Pro účely doručování bude provozovatel poskytovat informace o adrese uživatele pouze doručovací službě.

Provozovatel webových stránek se zavazuje odpovědně a profesionálně vykonávat elektronické služby v souladu se zásadami a standardy informační bezpečnosti.

VADY MATERIÁLU

Poskytovatel je povinen dodat zboží spotřebiteli v souladu se smlouvou a odpovídá za vady materiálu.

Co se považuje za podstatnou vadu?

• pokud položka nemá vlastnosti nezbytné pro její běžné použití nebo pro uvedení na trh,
• pokud výrobek nemá vlastnosti nezbytné pro konkrétní použití, pro které jej zákazník kupuje, ale s nimiž byl nebo měl být poskytovatel seznámen,
• když výrobek nemá takové vlastnosti a odlišnosti, které byly výslovně nebo mlčky dohodnuty nebo předepsány,
• pokud poskytovatel dodal výrobek, který neodpovídá vzorku nebo modelu, ledaže byl vzorek nebo model předveden pouze pro účely oznámení.

Vhodnost položky se prověřuje s jiným zbožím stejného typu a s prohlášeními poskytovatele nebo prohlášeními na samotné položce. Zákazník je povinen na své náklady oznámit poskytovateli v zákonné lhůtě případné věcné vady, přičemž k výrobku musí být přiložen podrobný popis věcné vady. Zákazník je povinen umožnit poskytovateli prohlídku věci. Poskytovatel neodpovídá za vady materiálu, které se projeví po více než dvou letech od dodání věci. Pokud se vada objeví do šesti měsíců od dodání věci, má se za to, že vada existovala již v době dodání.

Spotřebitel, který řádně informoval poskytovatele o vadě, má právo požadovat od poskytovatele:

• odstranění vady zboží nebo vrácení části zaplacené částky v poměru k vadě nebo
• výměnu vadného zboží za nové bezvadné zboží, nebo
• vrácení již zaplacené částky. Právo na reklamaci podstatné vady věci blíže upravují ustanovení zákona o ochraně spotřebitele.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Společnost Kingsbox d.o.o. usiluje o co nejvyšší úroveň aktuálnosti a správnosti údajů zveřejněných na webových stránkách. Při zpracování dat však může někdy dojít k chybě nebo odchylce, která se pak zobrazí na webových stránkách, proto společnost Kingsbox d.o.o. neručí za správnost informací a obsah na webových stránkách KingsBox. Společnost rovněž neodpovídá za drobné odchylky v rozlišení obrázků, které mohou záviset na rozlišení obrazovky. Pokud návštěvník webových stránek usoudí, že některé informace na webových stránkách jsou nesprávné, prosíme jej, aby nás o tom informoval na e-mailové adrese info@kingsbox.com nebo na telefonním čísle +386 18 28 08 97. Pokud se ukáže, že informace uvedené na webových stránkách byly skutečně nesprávné, společnost Kingsbox d.o.o. umožní zákazníkovi odstoupit od smlouvy nebo vyměnit zboží. Za případné chyby se předem upřímně omlouváme..

Společnost Kingsbox d.o.o. neodpovídá za občasnou nefunkčnost webových stránek a rovněž neodpovídá za názory na položky napsané návštěvníky webových stránek. Společnost Kingsbox d.o.o. si vyhrazuje právo odmítnout názor v případě, že daný názor obsahuje zjevné nepravdy, je urážlivý nebo nevhodný.

Všechny zobrazení jsou symbolická. Dodavatelé výrobků značky KingsBox jsou ze Slovinska, Itálie, Polska a Číny.

O STANDARDNÍCH PROPAGAČNÍCH KUPONECH

Propagační kódy Kingsboxu jsou platné pouze pro nové produkty od KingsBoxu (produkty z kategorie Outlet a Použité jsou pro tento účel vyloučeny). Propagační kód nelze uplatnit rovněž na produkt, který KingsBox prodává jako jediný distributor (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack atd. ), který je již zlevněný, a na produkty z kategorie "Gumové podlahy". Více propagačních kódů nelze kombinovat v jedné objednávce. Při každém nákupu lze použít pouze jeden propagační kód. Toto se týká všech propagačních kódů od KingsBoxu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

STÍŽNOSTI A SPORY

Společnost Kingsbox d.o.o. respektuje platné právní předpisy na ochranu spotřebitele a snaží se plnit svou povinnost zajistit účinný systém vyřizování stížností. V případě problémů se zákazník může obrátit na poskytovatele Kingsbox d.o.o. prostřednictvím e-mailové adresy info@kingsbox.com nebo telefonního čísla +386 18 28 08 97. Postup vyřizování stížností je důvěrný.

Společnost Kingsbox d.o.o. usiluje o smírné řešení případných sporů. Pokud to není možné, řeší uvedené spory příslušný soud v Koperu.

POMOC A DOPLŇUJÍCÍ OTÁZKY

Pokud máte další dotazy týkající se naší nabídky, rádi vám je zodpovíme. Můžete nám také napsat e-mail na adresu info@kingsbox.com nebo nám zavolat na číslo +386 18 28 08 97.

Přejeme vám spoustu dobrých nákupů a příjemných zážitků při používání našeho sportovního vybavení!

Tým KingsBox

Sežana, 18. 2. 2020