QUI SOMMES-NOUS?

La société Kingsbox d.o.o., le propriétaire de la marque KingsBox, représente l’un des principaux fournisseurs d'équipements fonctionnels en Europe. Kingsbox opère en Slovénie, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en France, en Croatie, en Turquie, aux Émirats arabes unis et au Koweït.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant nos articles, l'utilisation de notre site web, la livraison ou le retour des articles, nous serons ravis d'y répondre.

Téléphone: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

HORAIRE

Lundi – Vendredi: 8:00 – 16:00

Samedi, dimanche et jours fériés: fermé

OÙ SOMMES-NOUS?

La boutique en ligne Kingsbox est gérée par la société Kingsbox d.o.o..

Siège social de l'entreprise: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Bureau: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Entrepôt: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions génerales de vente de la boutique en ligne KingsBox sont conformes à la loi sur la protection du consommateur (ZVPot), à la loi sur la protection des données personnelles (ZVOP-1) et à la loi sur les communications éléctroniques (ZEKom-1).

KingsBox est une boutique en ligne gérée par Kingsbox d.o.o., dont le siège social est à Ulica Franca Segulina 5, 6210 Sežana, numéro de TVA / P TVA : SI75138913, numéro d’enregistrement : 5413796000. Les présentes conditions générales de vente déterminent le fonctionnement de la boutique en ligne KingsBox, définissent les droits et les obligations de l’acheteur, ci-après dénommé « le client », et du vendeur, ci-après dénommé « la boutique en ligne KingsBox » ou « KingsBox » et réglementent les relations commerciales entre KingsBox et ses clients, pour tous les achats effectués par l’un des modes de paiement mentionnés ci-dessous.

Veuillez lire attentivement les termes et conditions avant de faire votre achat. En achetant nos produits et services sur notre site web, vous déclarez accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente. Dans le cas contraire veuillez NE PAS utiliser notre site web ni notre boutique en ligne.

PRIX

Tous les prix incluent la TVA et sont exprimés en euros.

Les prix en vigueur au moment de la commande ne peuvent pas être considérés comme valables pour une durée indéterminée.

Les prix sont valables par modes de paiement indiqués ci-dessus.

DÉROULEMENT D'ACHAT

Le client choisit les articles qu'il souhaite acheter et les ajoute au panier. Au moment de l'achat, veuillez remplir les informations demandées et passer la commande. Cette dernière sera automatiquement placée en file d’attente. KingsBox examinera votre commande dans un délai maximum de 48 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés) et pourra la confirmer ou, dans certains cas, la refuser. En cas de modification du prix au moment de la commande, KingsBox s’engage à offrir au client le prix le plus bas.

Le client envoie sa demande de devis par e-mail à info@kingsbox.com ou passe commande par téléphone au +386 18 28 08 97, Le conseiller commercial l’aidera à choisir l’équipement souhaité. Les commandes reçues pendant les heures de bureau (8:00 – 16:00) seront traitées le jour même. Il envoie d’abord au client un devis informatif par e-mail et puis, il se met d’accord avec lui au sujet de toute modification possible du devis. Quand le conseiller commercial reçoit la confirmation, il envoie au client la version finale du devis par e-mail.

Toutes les données de l'entreprise doivent être soumises lors de la commande. Si le numéro de TVA intracommunautaire valide n'est pas saisi à ce moment-là, le remboursement de la TVA n'est plus possible une fois l'achat terminé.

MODES DE PAIEMENT

La boutique en ligne KingsBox propose les modes de paiement suivants:

• Virement bancaire

  Le client nous envoie sa demande de devis par e-mail à info@kingsbox.com ou il nous passe sa commande par téléphone au +386 18 28 08 97, Le conseiller commercial l’aidera à choisir l’équipement souhaité. Aux commandes reçues pendant les heures de bureau (8:00 – 16:00), le vendeur essaye de répondre le même jour ouvrable. Il envoie d’abord au client un devis informatif par e-mail et puis, il se met d’accord avec lui au sujet de toute modification du devis. Quand le conseiller commercial reçoit la confirmation, il envoie au client la version finale du devis par e-mail.

• Informations compte bancaire

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (Virement bancaire à l'étranger)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Compte bancaire: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Adresse: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  La commande sera expédiée une fois le paiement reçu, la boutique en ligne KingsBox expédiera la commande.

• Paiement à la livraison (uniquement en espèces)

  Dans les Modes de paiement, le client sélectionne l'option Paiement à la livraison. Après avoir reçu la commande, la boutique en ligne la transmet à l'entrepôt où se préparent les colis. Lorsque ces derniers sont prêts, KingsBox informe le client par e-mail. À la livraison du colis, le client règle la facture au service de livraison qui lui a livré le colis.

  * Le paiement à la livraison ne peut pas être effectué via TPE. Merci de votre compréhension.

• Paiement via PayPal

  Lorsque le client met les articles sélectionnés dans le panier et souhaite terminer sa commande, il peut également choisir de payer via PayPal.

• Paiement par carte ATM ou carte de crédit

  Le processus de paiement est complété par le client lors de la saisie des données dans un formulaire en ligne. Le client peut choisir parmi les cartes de paiement suivantes : Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay et Maestro.

  En cas d'annulation ultérieure de la commande ou de modification du mode de paiement réalisé avec votre carte de paiement, écrivez-nous à l'adresse info@kingsbox.com pour pouvoir effectuer le remboursement.

• Klarna

  Pour en savoir plus sur les paiements avec Klarna et ses conditions générales, visitez Klarna.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les articles seront livrés au client dans les meilleurs délais, généralement entre 2 et 10 jours après la commande (hors samedi, dimanche et jours fériés), sauf indication contraire dans la description du produit. Ce délai de livraison s'applique aux articles sous le statut « Disponible ». Si l'article a le statut « Pas disponible », le client peut s’informer sur le délai de livraison par e-mail à info@kingsbox.com ou par téléphone au +386 18 28 08 97.

Une fois la commande envoyée, vous recevrez un mail de confirmation contenant la liste des articles commandés, le prix unitaire, le montant total et l'adresse du destinataire.

LIVRAISON

Les envois sont effectués par Gebrüder Weiss, UPS, DPD, BRT, Ceccarelli, GLS, ou, dans certains cas, par des coursiers privés. KingsBox se réserve le droit de choisir d'autres modes de livraison afin de fournir un service efficace. Les articles seront livrés au client dans les meilleurs délais, généralement entre 2 et 10 jours après la commande (hors samedi, dimanche et jours fériés), sauf indication contraire dans la description de l’article. Le colis sera livré à l’adresse que le client fournira au momment de la commande en tant qu’adresse de livraison. Si au moment de la livraison le client n’est pas disponible à l’adresse fournie, le colis restera en attente dans l’entrepôt le plus proche et le livreur contactera le client pour convenir d’une nouvelle date de livraison. KingsBox ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout inconvénient causé par de longs délais de livraison ou par l’absence de livraison des articless indiqués comme non disponbles immédiatement.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés sur la base d'une liste de prix du service de livraison sélectionné.

La livraison en France est gratuite pour les commandes de plus de 2990€.

RETRAIT PERSONNEL

Les articles achetés sur la boutique en ligne Kingsbox peuvent également être retirés personnellement à l’entrepôt de la société Kingsbox d.o.o. au moment de l'ouverture de l'entrepôt, en respectant la date et l’heure fixées par l’enseigne au préalable. Lorsque les articles commandés sont prêts à être retirés, KingsBox informe le client par e-mail et / ou par téléphone indiqués par le client sur le site web KingsBox lors de la commande. Dans le cas d’un retrait personnel, le client est obligé de régler le paiement à l'avance. Merci de votre compréhension.

Pour pouvoir retirer votre commande à l’entrepôt, vous devez présenter votre facture. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez contactez notre service client à info@kingsbox.com.

DROIT DE RETRACTATION

Le droit de résiliation du contrat permet au client de vérifier si l'article est approprié et, si ses attentes étaient différentes, de rendre l'article. Par conséquent, si le client n'est pas satisfait de l'article acheté, il peut le retourner sans avoir l’obligation de justifier la raison. Le client qui décide de résilier le contrat doit en informer le vendeur dans les 30 jours suivant l’achat ou la livraison de la commande. Le délai de 30 jours est valable à compter du lendemain de la livraison.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE?

1. Envoyez-nous un e-mail à info@kingsbox.com, intitulé "Retour [numéro de la commande]".

2. Remplissez le Formulaire de retour et envoyez-le avec votre colis. Le document est disponible ici :formulaire de retour

3. Emballez le colis correctement afin qu'il soit prêt à être retiré par le service de livraison (à vos frais) ou organisez vous-même la livraison à notre entrepôt.

4. L'article doit être bien protégé, tout dommage subi pendant le transport est sous la responsabilité du client.

5. Une fois le colis dans notre entrepôt et après vérification de son état nous effectuerons le remboursement.

La rétractation du contrat (attestée par une facutre valable) doit être communiquée au vendeur par e-mail àinfo@kingsbox.com. Comme rétractation du contrat est considéré aussi tout retour à la société KingsBox dans le délai de rétractation. Le colis retourné doit être joint d'un Formulaire de retour qui est disponible sur notre site web ou qui vous sera envoyé par e-mail à la réception de l'avis de rétractation du contrat.

Le client doit faire la déclaration de rétractation dans le délai fixé pour la résiliation du contrat.

Si le client résilie le contrat après avoir reçu le colis, il doit retourner l'article au vendeur dans un délai de 30 jours après la déclaration de rétractation à l'adresse suivante : Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovénie. Le client doit retourner l'article dans un délai de 30 jours.

Le client doit retourner les articles intacts et en quantités égales (sauf dans le cas où ils ont été détruits, endommagés, perdus ou en quantité réduite pendant la livraison), ce qui signifie qu'il ne pourra pas utiliser les articles librement pendant la période précédant le retrait du contrat. Le client a le droit d'essayer les articles dans les limites nécessaires à l'évaluation objective de l'article. Toute utilisation des articles qui diffère de celle susmentionnée sera considérée comme une utilisation l'article., entraînant ainsi la perte du droit de rétractation du client.

Le coût pour le client seront les frais d'expedition des articles et les frais de livraison du retour, calculés sur la base de la liste de prix du service de livraison sélectionné.

Le remboursement se fera par virement sur le compte bancaire du client dans les 30 jours suivant la réception de la notification de rétractation du contrat. Le retour des articles dans le délai prévu pour résiliation du contrat sera considéré comme un avis de résiliation.

En cas de résiliation du contrat pour lequel des bons de réduction ou des codes promotionnels ont été utilisés, ceux-ci doivent être considérés comme des réductions et ne seront pas remboursés.

Nous souhaitons que le processus de rétractation du contrat se déroule sans problèmes, nous vous prions donc de prendre soin du colis. Nous vous prions de bien vouloir suivre les instructions ci-dessous.

• ouvrez l'emballage avec soin et ne le jetez pas à la poubelle immédiatement, gardez-le en place jusqu'à ce que vous soyez sûr que l'article que vous avez sélectionné convient à vos besions, tout retrait imprudent de l'emballage peut endommager les articless, alors soyez prudent, avant d'utiliser l'article pour la première fois, consultez le mode d'emploi de l'article, car s'il n'est pas utilisé correctement, il peut être endommagé, le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de traces visibles d’utilisation (rayures, salissures, taches, cheveux).
• tout retrait imprudent de l'emballage peut endommager les produits, alors soyez prudent,
• avant d'utiliser le produit pour la première fois, consultez le mode d'emploi du produit, car s'il n'est pas utilisé correctement, il peut être endommagé,
• le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de traces visibles d’utilisation (rayures, salissures, taches, cheveux).

Le client n'est pas autorisé à résilier le contrat dans les cas suivants:

• pour les articles sur mesure, pour les articles qui, par leur nature, ne conviennent pas au retour, pour les articles qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• pour les biens qui, par leur nature, ne conviennent pas au retour,
• pour les biens qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

ANNULATION DE LA COMMANDE

La commande passée par le client sur le site peut être annulée sans frais supplémentaires jusqu'à la réception du mail de confirmation d'expédition de la commande. L'annulation est possible par e-mail à info@kingsbox.com ou par téléphone au +386 18 28 08 97.

GARANTIE

Kingsbox d.o.o. garantit au client que l'article de Kingsbox d.o.o. est libre de tous vice ou défaut de fabrication pour une période spécifiée à partir de la date d'achat, sauf indication contraire indiquée sur l'article. Kingsbox d.o.o. offre une garantie contre les défauts mécaniques des matériaux , de la fabriaction et des fonctionnalités pour chaque article,pour chaque article, pendant une prériode déterminée, à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial de l'article, et n'est pas transférable. La garantie ne s'applique pas aux barres olympiques nécessitant un entretien.

Les articles ne sont garantis que si cela est indiqué dans la description de l'article. La garantie est valable à partir de la date de facturation et uniquement si les instructions relatives à la garantie sont suivies. Les périodes de garantie sont énumérées sur le site web (dans la description de l'article). Si les informations de garantie ne sont pas disponibles, l'article peut ne pas être couvert. Si les informations sur la garantie ne sont pas connues, le client peut contacter la boutique en ligne KingsBox qui s'efforcera de lui fournir des informations à jour.

Pour les articles qui ne sont pas fabriqués par Kingsbox d.o.o. s'appliquent les conditions de garantie du constructeur.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants:

• la garantie peut être annulée pour tout article endommagé en raison d'une mauvaise utilisation, d'une modification, d'un entretien négligé, d'un stockage ou d'une manipulation inappropriés de la part du client. Des problèmes spécifiques concernant l'un des articles de Kingsbox d.o.o., dont le client n'est pas satisfait, seront examinés au cas par cas,
• la garantie contre le pliage ne couvre pas les barres endommagées à la suite d'une mauvaise utilisation, d'une modification, d'un entretien négligé, d'un stockage ou d'une manipulation inappropriés de la part du client, incluant la chute abusive de la barre (c'est-à-dire la chute de la barre sur une une surface inégale en béton ou surfaces similaires, sur des vis, avec des disques inadaptés ou endommagés ou disques en acier etc.) Les problèmes spécifiques concernant l'un des produits de Kingsbox d.o.o., dont le client n'est pas satisfait, seront examinés au cas par cas,
• la garantie ne s'applique pas auxa articles usagés. Les difficultés spécifiques du client avec les articles de la société Kingsbox d.o.o. seront traités individuellement, au cas par cas.

Pour plus d'information sur la garantie, nous vous invitons à visiter notre site web Garantie.

DEMANDE DE GARANTIE

Si le produit arrive endommagé, incomplet ou si le client reçoit un mauvais produit, le client doit informer la société Kingsbox d.o.o. à ce sujet dans les 15 jours suivant la réception du produit. Le client peut informer le vendeur du produit par e-mail info@kingsbox.com ou en appelant le +386 18 28 08 97.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations fournies par le client sont strictement confidentielles et seront traitées conformément à la loi sur la protection des données (Ur. l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) et à la loi sur la protection du consommateur – ZVPot-UPB1 (texte officiel consolidé - Journal officiel de la République de Slovénie, n° 14/03).

Le client envoie ses données personnelles en remplissant le formulaire en ligne sur le site web de KingsBox. Seules les informations personnelles nécessaires à une mise en œuvre efficace de l'activité de commerce électronique sont ensuite traitées.

Le client et KingsBox conviennent que les informations seront maintenues privées et confidentielles, et ne seront pas divulguées à des tiers sans une base légale appropriée. Kingsbox utilisera les données uniquement à des fins de vente et de livraison.

Kingsbox s’engage à mettre en œuvre tous les services électroniques de manière responsable et professionnelle, conformément aux principes et règles de sécurité de l’information.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Le vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. Il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien.

Qu'est-ce que la garantie légale de conformité?

La garantie légale de conformité est la garantie que peut faire valoir un consommateur contre les éventuelles défaillances d'un produit. Tant que cette garantie court, le vendeur est présumé responsable.

Pour être reconnu comme non-conforme, votre produit doit répondre à un des points suivants:

• ne pas avoir les caractéristiques nécessaires à son utilisation normales,
• ne pas possèder les caractéristiques nécessaires à l'usage spécifique pour lequel le client l'achète, ce qui était ou aurait dû être connu du vendeur,
• ne pas avoir les caractéristiques et les attributs qui ont été explicitement convenus ou prescrits,
• ne pas correspondre au modèle, sauf si celui-ci a été affiché pour avis uniquement.

L'adéquation d'un article est vérifiée avec d'autres articles du même type et avec les déclarations du vendeur ou les déclarations sur l'article lui-même. Le client est tenu d'informer le vendeur de tout défaut dans le délai légal à ses frais, l'article doit être accompagné d'une description précise du défaut susmentionné pour permettre au vendeur d'examiner l'article.

Le vendeur n'est pas responsable des défauts sur les articles apparaissant deux ans à compter de la délivrance du bien, sauf preuve du contraire. Les défauts apparaissant dans un délai de 6 mois à compter de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de sa délivrance.

Le client qui a dûment informé le vendeur du défaut a le droit de:

• demander la réparation du bien ou la restitution d'une partie du prix payé pour ce bien, ou
• demander le remplacement du bien défectueux pour un bien sans défaut, ou
• demander la restitution du prix payé complet.

Le droit de réclamation pour un article article défectueux est plus étroitement réglementé par la Loi sur la protection du consommateur – ZVPot-UPB1.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Kingsbox d.o.o. s'efforce d'obtenir le plus haut niveau possible de mise à jour et d'exactitude des informations publiées sur kingsbox.com. Cependant, le traitement des données peut parfois entraîner une erreur ou une divergence, qui est ensuite affichée sur le site web, c'est pourquoi Kingsbox d.o.o. ne fait aucune garantie pour l'exactitude des informations et du contenu sur le site web KingsBox. La société n'est pas non plus responsable des variations mineures de la résolution d'image, qui peuvent dépendre de différentes résolutions d'écran. Si vous estimez qu'une information particulière sur le site web est incorrecte, veuillez la signaler à info@kingsbox.com ou au numéro de téléphone +386 18 28 08 97. S'il apparaît que les informations affichées sur le site KingsBox sont vraiment incorrectes, Kingsbox d.o.o. permet au client de se retirer du contrat ou de remplacer l'article. Kingsbox d.o.o. n'est pas responsable de l'inexactitude occasionnelle du site web et n'est pas non plus responsable du contenu des avis sur les articles rédigés par les visiteurs du site web. Kingsbox d.o.o. se réserve le droit de refuser une telle opinion si elle contient des contrevérités manifestes, qu'elles soient offensantes ou inappropriées. Nous sommes sincèrement désolés pour toute erreur.

Toutes les photos sont symboliques. Les fournisseurs de produits KingsBox sont originaires de Slovénie, d'Italie, de Pologne et de Chine.

À PROPOS DES CUPONS PROMOTIONNELS

Les codes promotionnels Kingsbox ne sont valables que pour les nouveaux produits KingsBox (les produits de la catégorie Outlet et Used sont exclus). Vous ne pouvez pas utiliser de code promotionnel pour acheter un produit pour lequel KingsBox est le seul distributeur (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack, etc.), qui est déjà vendu à prix réduit et également pour acheter les produits de la catégorie " Revêtements de sol en caoutchouc ". Vous ne pouvez pas combiner plusieurs codes promotionnels dans une commande. Un code promotionnel uniquement peut être utilisé à chaque achat. Ceci est valable pour tous les codes promotionnels KingsBox, sauf indications contraires.

PLAINTES ET LITIGES

Kingsbox d.o.o. s'efforce d'obtenir le plus haut niveau possible de mise à jour et d'exactitude des informations publiées sur kingsbox.com. Cependant, le traitement des données peut parfois entraîner une erreur ou une divergence, qui est ensuite affichée sur le site web, c'est pourquoi Kingsbox d.o.o. ne fait aucune garantie pour l'exactitude des informations et du contenu sur le site web KingsBox. La société n'est pas non plus responsable des variations mineures de la résolution d'images, qui peuvent dépendre de différentes résolutions d'écran. Si vous estimez qu'une information particulière sur le site web est incorrecte, veuillez la signaler à info@kingsbox.com ou par téléphone au +386 18 28 08 97. La procédure de traitement d’une plainte est confidentielle.

Kingsbox d.o.o. fera de son mieux pour résoudre tous les litiges à l'amiable. Dans le cas contraire les litiges susmentionnés seront portés devant le tribunal à Capodistria/Koper (Slovénie).

AIDE ET QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre offre, nous serons heureux de vous répondre. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@kingsbox.com ou nous appeler au +386 18 28 08 97.

Nous vous souhaitons de bons achats et beaucoup de plaisir avec nos équipements sportifs!

Équipe KingsBox

Sežana, 18. 2. 2020