30 JOURS POUR ANNULER VOTRE ACHAT

Si vous n’êtes pas satisfait de l’article KingsBox, vous pouvez le retourner sans présenter la motivation de votre décision. Nous vous rembourserons (sans les frais de port) et nous vous facturerons les frais du retour.

La rétractation du contrat de vente (qui est justifiée par une facture valable) sera refusée si le produit est confectionné sur mesure par le client (dimensions, couleur, forme, etc.) et par conséquent n'est pas apte à la revente.

Si, à la réception de la commande, vous remarquez que quelque chose manque ou que les marchandises sont endommagées, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.

Comment retourner un article?

• envoyez-nous un e-mail à info@kingsbox.com et écrivez en objet "Remboursement [numéro de commande]"
• remplissez le formulaire de retour et joignez-le à l'envoi. Vous trouverez le formulaire ci-dessous formulaire de retour de produit
• emballez correctement l'article et envoyez-le à notre adresse: Partizanska 129, 6210 Sežana.
• dès que l'article sera dans notre entrepôt, nous effectuerons le remboursement

Le client doit retourner l’article au vendeur en bon état et dans la même quantité que celle reçue (sauf si l’articlea été endommagé, détruit, perdu, ou des pièces ont été perdues à la livraison). Cela signifie que le client ne doit pas utiliser l’article librement dans la période précédant la résiliation du contrat de vente. Il peut inspecter et tester l’article dans la mesure strictement nécessaire pour établir la situation réelle. Le test qui excède cette mésure, est considéré comme l'utilisation de celui-ci, ce qui signifie que le client perd le droit de résilier le contrat.

Les seuls frais pour le client dans le cadre de la rétractation du contrat sont les frais du retour des articles (qui, dans le cas de l'expédition, sont facturés selon la liste de prix du service de livraison et dépendent du fait qu'il s'agisse d'un envoi / colis / cargaison).

Le consommateur n'a pas le droit de résilier les contrats, si l’objet du contrat est un produit qui a été fabriqué selon les instructions exactes du consommateur et qui a été adapté à ses besoins personnels et qui, par sa nature, n'est pas remboursable (date limite de consommation excédée, le produit est rapidement perissable).

Lors de la rétractation d'un contrat où un code de réduction ou un code promotionnel a été utilisé, ces fonds sont considérés comme une réduction et ne sont pas restitués à l'utilisateur.