WIE ZIJN WIJ?

Het bedrijf Kingsbox d.o.o., eigenaar van het merk KingsBox, vertegenwoordigt een van de toonaangevende leveranciers van functionele apparatuur op Europese bodem. KingsBox is actief in Slovenië, Italië, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Kroatië, Turkije, de Verenigde Arabische Emiraten en Koeweit.

CONTACTINFORMATIE

Als u vragen heeft met betrekking tot onze producten, het gebruik van onze website, levering of retournering van de producten, beantwoorden wij deze graag

Phone: +386 18 28 08 97

Email: info@kingsbox.com

OPENINGSUREN

Maandag – vrijdag: 8:00 – 16:00

Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten

WAAR ZIJN WE

De KingsBox online winkel wordt beheerd door het bedrijf Kingsbox d.o.o.

Hoofdkantoor: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Kantoor: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

Magazijn: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

ALGEMENE VOORWAARDEN

De algemene voorwaarden van de KingsBox online winkel zijn opgesteld in overeenstemming met de Sloveense wet op de consumentenbescherming (ZVPot), de wet op de bescherming van persoonsgegevens (ZVOP-1) en de wet op elektronische communicatie (ZEKom-1).

KingsBox is een online winkel die wordt beheerd door het bedrijf Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, fiscaal nummer: SI75138913, registratienummer: 5413796000. De algemene voorwaarden bepalen de werking van de KingsBox online winkel, de rechten en plichten van de gebruiker en de winkel, en regel de zakelijke relatie tussen de KingsBox-winkel of het bedrijf Kingsbox d.o.o. en tussen de klant of consument.

Lees de algemene voorwaarden aandachtig door voordat u een aankoop doet en leef ze na. Door gebruik te maken van de website stemt u in met de genoemde voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, vragen we u GEEN gebruik te maken van de bovengenoemde online winkel.

PRIJZEN

Alle prijzen zijn inclusief btw en worden weergegeven in EUR.

Prijzen zijn geldig op het moment van de bestelling en hebben geen vooraf gedefinieerde geldigheid.

Prijzen zijn geldig bij betaling via geldige betaalmethoden en onder de voorwaarden die in dit document of onder de algemene voorwaarden staan ​​vermeld.

AANKOOPPROCES

De klant selecteert de artikelen die hij/zij wil kopen en voegt deze toe aan de winkelwagen. Bij het online afrekenen vult hij/zij alle benodigde gegevens in en plaatst de bestelling. De bestelling wordt dan in de wachtrij geplaatst. Binnen maximaal 48 uur beoordeelt de aanbieder de bestelling en bevestigt of weigert deze. Tijdens de feestdagen en in het weekend wordt de termijn voor orderbevestiging of afkeuring verlengd met het aantal werkvrije dagen. In het geval dat de prijs verandert tijdens de verwerking van de bestelling, verbindt de aanbieder zich ertoe de klant een lagere prijs aan te bieden.

De verkoopovereenkomst tussen de KingsBox-winkel en de klant komt tot stand in de KingsBox-onlinewinkel op het moment dat de KingsBox-website de klant de eerste e-mail stuurt over de status van zijn/haar bestelling (met de titel: Bevestiging van de ontvangst van de bestelling). Vanaf dat moment staan ​​alle prijzen en overige voorwaarden vast en gelden voor zowel de aanbieder als de klant. De klant of consument wordt beschouwd als de persoon met de gegevens die zijn aangegeven op het moment van het indienen van de bestelling. Latere wijzigingen in de gegevens van de klant zijn niet mogelijk.

Alle bedrijfsgegevens moeten worden ingediend bij het plaatsen van de bestelling. Als het geldige belastingnummer op dat moment niet is ingevoerd, is de belastingteruggave niet meer mogelijk nadat de aankoop is voltooid.

BETAALMETHODEN

De KingsBox-website biedt de volgende betaalmethoden:

• Directe bankoverschrijving

  Door een e-mail te sturen naar info@kingsbox.com of door +386 18 28 08 97, laat de klant ons vooraf weten wat hij/zij wenst op te nemen in de offerte en een verkoopadviseur helpt hem/haar vervolgens bij het kiezen van de apparatuur die hij/zij wil kopen. De aanbieder streeft ernaar de bestellingen die tijdens de officiële kantooruren (8:00-16:00) op dezelfde werkdag zijn ontvangen, te beantwoorden. De aanbieder stuurt eerst een informatieve offerte per e-mail naar de klant. De twee komen vervolgens tot overeenstemming over eventuele wijzigingen in de offerte en wanneer de bevestiging van de geschiktheid van de offerte van de klant is ontvangen, wordt de definitieve versie per e-mail naar de klant gestuurd.

• Bankgegevens

  NLB d.d.

  IBAN: SI56 0294 5026 3969 527 (Internationaal geld overmaken)

  SWIFT / BIC: LJBASI2X

  Name: Kingsbox d.o.o.

  VAT: SI75138913 / 6861300

  Address: Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenia

  De online winkel van KingsBox verzendt de goederen na ontvangst van de betaling van de klant.

• Contante betaling bij aflevering van de zending

  In de betalingsopties kiest de klant de optie Rembours. Na ontvangst van de bestelling stuurt de KingsBox online winkel deze door naar het magazijn, waar de producten vervolgens worden klaargemaakt. Wanneer de producten klaar zijn, verwittigt KingsBox de klant via e-mail. Na ontvangst van de zending betaalt de klant de factuur aan de bezorgdienst die het pakket heeft afgeleverd.

  * Bij betaling bij levering wordt alleen contant geld geaccepteerd. Bedankt voor je begrip.

• Betaling via PayPal

  Als de klant de geselecteerde producten aan het winkelwagentje toevoegt en de bestelling wil afronden, kan ook gekozen worden voor betaling via PayPal.

• Automatische incasso of creditcardbetaling

  De betalingsprocedure wordt uitgevoerd door de klant tijdens het invoeren van gegevens in een speciaal online formulier. De klant kan kiezen tussen de volgende betaalkaarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex, UnionPay en Maestro. Als u online met creditcard betaalt, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen als u uw bestelling annuleert of uw betaalmethode wijzigt door een e-mail te sturen naar info@kingsbox.com

• Klarna

  Ga voor meer informatie over Klarna-betalingen en de voorwaarden ervan naar Klarna.

TIJD OM TE BEZORGEN

Het bedrijf Kingsbox d.o.o. streeft naar een zo snel mogelijke levering van de bestelde goederen, namelijk binnen 4 tot 10 werkdagen na orderbevestiging (tenzij bij het product anders vermeld). De genoemde levertijd geldt voor producten met de status "Op voorraad". Als het product de status "Niet op voorraad" heeft, kunt u persoonlijk informeren naar de levertijd van het product op het e-mailadres info@kingsbox.com of telefoonnummer +386 18 28 08 97.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de bestelling, die een lijst van bestelde artikelen, de totale prijs en het adres van de ontvanger bevat.

LEVERING

De levering wordt uitgevoerd in samenwerking met Pošta Slovenije, Intereuropa en de pakketbezorgdiensten GLS en DPD. De online winkel van KingsBox behoudt zich het recht voor om een ​​andere bezorgservice te kiezen als de bestelling op een efficiëntere manier wordt uitgevoerd. Geschatte levertijd is 2 tot 3 dagen na orderbevestiging. Tijdens de feestdagen en in het weekend wordt de levertijd verlengd met het aantal werkvrije dagen. De levering vindt plaats op het adres dat de klant bij de registratie of bestelling heeft opgegeven. Bij afwezigheid van de klant kan het pakket worden opgehaald bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De klant kan ook telefonisch worden gecontacteerd door de bezorgdienst om een ​​geschikt tijdstip voor de bezorging af te spreken. De KingsBox webshop is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door langere levertijden of niet-levering van artikelen die niet op voorraad zijn in het eigen magazijn.

BEZORGKOSTEN

Bezorgkosten worden berekend volgens de prijslijst van de geselecteerde bezorgservice.

PERSOONLIJKE OPHAAL

Producten gekocht door de klant in de Kingsbox online winkel kunnen ook persoonlijk worden opgehaald in het magazijn van Kingsbox d.o.o. tijdens de kantooruren van het magazijn op afspraak met de medewerkers (datum, tijd). Wanneer de bestelde goederen klaar staan ​​om afgehaald te worden, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht door het bedrijf per e-mail en/of het door de klant op de website opgegeven telefoonnummer bij het plaatsen van de bestelling. Bij een persoonlijke afhaling is de klant verplicht vooraf te betalen, aangezien betaling op het afhaalpunt niet mogelijk is.

HERROEPINGSRECHT VAN OVEREENKOMST

De mogelijkheid om af te zien van de aankoop is bedoeld voor de consument om te beoordelen of het product geschikt is voor hem/haar of niet en dat hij altijd kan afzien van de aankoop als de verwachtingen anders waren. Indien de consument niet tevreden is met het gekochte product, kan hij/zij het product dus retourneren zonder opgaaf van redenen voor zijn/haar beslissing. De consument heeft het recht om de aanbieder binnen 30 dagen na aankoop of ontvangst van het product op de hoogte te stellen van zijn herroeping van de overeenkomst. De deadline begint 1 dag na de datum van ontvangst van de artikelen.

HOE KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?

1.Stuur ons een e-mail op info@kingsbox.com, en schrijf in het onderwerpveld "Terugbetaling [bestelnummer]".

2. Vul het retourdocument in en voeg het bij de zending. Het document is hier te vinden return formulier

3. Verpak en verpak het product goed zodat het klaar is om opgehaald te worden door onze bezorgservice (op uw kosten) of regel persoonlijk een levering naar ons magazijn.

4. Het product moet voldoende worden beschermd en u bent aansprakelijk voor eventuele schade tijdens het transport.

5. Zodra het product in ons magazijn is, wordt de staat ervan gecontroleerd en wordt er een terugbetaling geregeld.

De consument stelt de aanbieder op de hoogte van de herroeping van de koopovereenkomst (te bewijzen door een geldige factuur) per e-mailadres: info@kingsbox.com. Het retourneren van de ontvangen producten aan het bedrijf binnen de termijn voor herroeping van het contract wordt ook beschouwd als een kennisgeving van herroeping. Bij het retourneren van de artikelen dient het Artikelretourformulier bij de zending te worden gevoegd. Het formulier is beschikbaar op onze website of in de e-mail die de aanbieder u stuurt na ontvangst van de kennisgeving van herroeping van het contract.

De consument wordt geacht zijn verklaring van herroeping tijdig te hebben gegeven als hij deze verzendt binnen de 5 termijnen voor herroeping van de overeenkomst.

Als de consument de goederen al heeft ontvangen en de overeenkomst herroept, moeten de goederen onmiddellijk of uiterlijk binnen 30 dagen na de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst worden teruggestuurd naar het adres Kingsbox d.o.o., Partizanska 129, 6210 Sežana, Slovenië. De consument wordt geacht de goederen op tijd te hebben teruggestuurd als hij/zij deze heeft verzonden vóór het verstrijken van de retourtermijn van 30 dagen..

De consument moet het artikel onbeschadigd en in dezelfde hoeveelheid terugsturen naar de aanbieder, tenzij het artikel is vernietigd, beschadigd, verloren is gegaan of de hoeveelheid is afgenomen zonder schuld van de consument. Tot het moment van herroeping van de overeenkomst mag de consument de zaken niet ongehinderd gebruiken. De consument mag de zaken inspecteren en testen voor zover dat strikt nodig is om de feitelijke staat vast te stellen. Het testen van een artikel dat afwijkt van het bovenstaande wordt beschouwd als gebruik van het artikel, waardoor de consument het recht verliest om de overeenkomst te herroepen.

De enige kosten die de consument in verband met de herroeping draagt, zijn de kosten van het terugzenden van de artikelen of de verzending, die in het geval van verzending in rekening worden gebracht volgens de prijslijst van de bezorgdienst en afhankelijk is van het feit of hij/zij een zending/pakket/lading afhandelen.

De aanbieder stort het aankoopbedrag uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het bericht van herroeping terug op de bankrekening van de klant. De terugzending van de goederen aan de aanbieder binnen de opzegtermijn van het contract wordt beschouwd als een kennisgeving van herroeping van het contract.

Bij herroeping van een contract waarbij een kortingscode of promotiecode is gebruikt, worden deze fondsen beschouwd als een korting en worden ze niet teruggegeven aan de klant.

Het is in ons eigen belang dat de herroepingsprocedure soepel verloopt, daarom vragen we je vriendelijk om de zending zorgvuldig te behandelen bij aankoop op afstand. We vragen u ook vriendelijk om de onderstaande instructies te volgen.

• open de verpakking voorzichtig en gooi deze niet meteen weg, bewaar deze totdat u zeker weet dat het door u gekozen product geschikt is,
• Onzorgvuldig verwijderen van verpakkingen van producten kan deze beschadigen, daarom raden we u aan voorzichtig te zijn,
• raadpleeg, voordat u het product voor de eerste keer gebruikt, de wijze van gebruik of bediening van het product, aangezien oneigenlijk gebruik het kan beschadigen,
• zichtbare gebruikssporen (krassen, vuil, vlekken, haren) zijn niet geschikt voor ontbinding van het contract.

De consument heeft in de volgende gevallen geen recht om de overeenkomst te herroepen:

• voor goederen die zijn vervaardigd volgens de exacte instructies van de consument en die zijn aangepast aan zijn persoonlijke behoeften,
• voor goederen die door hun aard niet voor retournering in aanmerking komen,
• voor goederen die bederfelijk zijn of snel verlopen.

ORDER CANCELLATION

An order placed by a consumer on a website may be cancelled with no additional costs until the e-mail stating that your order has already been shipped has been received. Cancellation is possible via e-mail to info@kingsbox.com or by calling +386 18 28 08 97.

GARANTIE

Het bedrijf Kingsbox d.o.o. verzekert de klant dat het product vrij zal zijn van materiaal-, fabricage- of functionele defecten gedurende de periode zoals hieronder vermeld vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld op het product.

Voor producten die niet zijn vervaardigd door Kingsbox d.o.o. bij het merk KingsBox is de originele fabrieksgarantie van toepassing.

Het bedrijf Kingsbox d.o.o. garanties voor materiaal-, fabricage- en functionele gebreken van deze producten voor een specifieke periode van elk afzonderlijk product vanaf de aankoopdatum. De garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van het product zolang hij/zij de eigenaar van het product is. De garantie is niet overdraagbaar. De garantie is niet van toepassing op Olympische halters die onderhoud nodig hebben.

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• de garantie is niet van toepassing in geval van onzorgvuldig of onjuist gebruik, wijziging, onjuiste opslag of onjuiste behandeling van het product. Specifieke problemen die klanten hebben met producten van het bedrijf Kingsbox d.o.o. zal per geval worden bekeken,
• de anti-buigingsgarantie is niet van toepassing in geval van onzorgvuldig of onjuist gebruik, wijzigingen, onjuiste opslag of onjuiste behandeling van het product. Onzorgvuldig of onjuist gebruik omvat het onjuist laten zakken van de halter (bijv. de halter laten zakken op een oneffen oppervlak, de halter op schroeven plaatsen, laten zakken met ongeschikte of beschadigde schijven, laten zakken met stalen platen, laten zakken op asfalt of soortgelijke oppervlakken en soortgelijk ongepast gebruik). Specifieke problemen die klanten hebben met producten van het bedrijf Kingsbox d.o.o. zal per geval worden bekeken,
• de garantie is niet van toepassing op gebruikte goederen. Specifieke problemen die klanten hebben met producten van het bedrijf Kingsbox d.o.o. zal per geval worden bekeken.

Je kunt meer lezen over de garantie op de garantiepagina Garantie.

GARANTIECLAIM

Als het product beschadigd of incompleet aankomt of als de klant een verkeerd product ontvangt, moet de klant het bedrijf Kingsbox d.o.o. hiervan op de hoogte stellen. hierover binnen 15 dagen na ontvangst van het product. De klant kan de verkoper over de zaak informeren via e-mail info@kingsbox.com of door bellen met +386 18 28 08 97.

GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY

De door de klant verstrekte gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden behandeld in overeenstemming met de Wet op de bescherming van persoonsgegevens (Staatsblad van de Republiek Slovenië, nr. 59/1999, 57/2001, 59/2001-corr.) en de Wet consumentenbescherming – ZVPot-UPB1 (officiële geconsolideerde tekst – Staatsblad van de Republiek Slovenië, nr. 14/03).

Met behulp van online formulieren op de KingsBox-website dient de klant zijn persoonlijke gegevens in, die worden verzameld en verwerkt door de website-exploitant, waarbij hij alleen de persoonlijke gegevens van de gebruiker verzamelt en verwerkt die strikt noodzakelijk zijn voor de kwaliteit en het vlotte verloop van elektronische bedrijf: voor- en achternaam, adres, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, informatie over tijdstip en onderwerp van aankoop.

De gebruiker en de beheerder van de KingsBox-website zijn het er beiden over eens dat de gegevens waartoe toegang kan worden verkregen voor elektronische diensten een bedrijfsgeheim zijn en deze daarom adequaat zullen beschermen en niet aan derden zullen onthullen zonder een behoorlijke wettelijke basis. Ten behoeve van de bezorging verstrekt de exploitant alleen informatie over het adres van de gebruiker aan de bezorgdienst.

De exploitant van de website verbindt zich ertoe om op verantwoorde en professionele wijze elektronische diensten uit te voeren in overeenstemming met de principes en normen van informatiebeveiliging.

MATERIAALDEFECTEN

De aanbieder moet de goederen aan de consument leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor materiële gebreken.

Wat wordt beschouwd als een materieel defect?

• wanneer het artikel niet de kenmerken heeft die nodig zijn voor normaal gebruik of voor marketing,
• wanneer het product niet de kenmerken heeft die nodig zijn voor het specifieke gebruik waarvoor de klant het koopt, maar waarmee de aanbieder bekend was of had moeten zijn,
• wanneer het product geen kwaliteiten en onderscheidingen heeft die expliciet of stilzwijgend zijn overeengekomen of voorgeschreven,
• wanneer de aanbieder een product heeft geleverd dat niet overeenkomt met het monster of model, tenzij het monster of model alleen voor meldingsdoeleinden is getoond.

De geschiktheid van het artikel wordt gecontroleerd met andere goederen van hetzelfde type en met verklaringen van de aanbieder of verklaringen op het artikel zelf. De klant is verplicht materiële gebreken binnen de wettelijke termijn op eigen kosten aan de leverancier te melden en het product moet vergezeld gaan van een gedetailleerde beschrijving van het materiële gebrek. De klant moet de aanbieder toestemming geven om het artikel te inspecteren. De aanbieder is niet aansprakelijk voor materiële gebreken die meer dan twee jaar na levering van het artikel optreden. Wanneer binnen zes maanden na levering van het artikel een gebrek optreedt, wordt het gebrek geacht te hebben bestaan ​​op het moment van levering.

De consument die de aanbieder correct over het gebrek heeft geïnformeerd, heeft het recht om van de aanbieder te eisen:

• om het gebrek aan de goederen te verhelpen of een deel van het betaalde bedrag terug te geven in verhouding tot het gebrek of
• om de defecte goederen te vervangen door nieuwe onberispelijke goederen, of
• om het reeds betaalde bedrag terug te betalen. Het recht om een ​​materieel defect van het artikel te claimen wordt nauwkeuriger geregeld door de bepalingen van de Consumer Protection Act.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Kingsbox d.o.o. streeft naar een zo hoog mogelijke actualiteit en juistheid van de op de website gepubliceerde gegevens. Gegevensverwerking kan echter soms een fout of afwijking veroorzaken, die vervolgens op de website wordt weergegeven, aldus het bedrijf Kingsbox d.o.o. geeft geen garantie voor de juistheid van informatie en inhoud op de KingsBox-website. Het bedrijf is ook niet verantwoordelijk voor kleine afwijkingen in de beeldresolutie, die kunnen afhangen van de schermresoluties. Indien een bezoeker van de website schat dat bepaalde informatie op de website niet klopt, verzoeken wij hem/haar vriendelijk om ons hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar info@kingsbox.com of het telefoonnummer +386 18 28 08 97. Als blijkt dat de informatie die op de website wordt weergegeven inderdaad niet klopt, kan het bedrijf Kingsbox d.o.o. zal de klant in staat stellen zich terug te trekken uit het contract of het artikel te vervangen. Wij bieden bij voorbaat onze oprechte excuses aan voor eventuele fouten.

Het bedrijf Kingsbox d.o.o. is niet verantwoordelijk voor het incidenteel niet functioneren van de website en is evenmin verantwoordelijk voor meningen over artikelen geschreven door bezoekers van de website. Het bedrijf Kingsbox d.o.o. behoudt zich het recht voor om een ​​mening te verwerpen in het geval dat de betreffende mening duidelijke onwaarheden bevat, beledigend of ongepast is

Alle afbeeldingen zijn symbolisch. Leveranciers van KingsBox-merkproducten komen uit Slovenië, Italië, Polen en China.

OVER STANDAARD PROMOTIE-CODES

Kingsbox promotie codes zijn alleen geldig voor nieuwe KingsBox producten (producten uit de Outlet en Gebruikt categorie zijn uitgesloten). U kunt geen promotie code gebruiken op een product waar KingsBox de enige distributeur van is (Concept2, Xebex, Assault, Sprinttrack, etc. ), dat al afgeprijsd is en op producten uit de "Rubber vloerbedekking" categorie. U kunt geen promotiecodes combineren in één bestelling. Er kan slechts één promotie code gebruikt worden bij elke aankoop. Dit geldt voor alle KingsBox promotiecodes tenzij specifiek anders vermeld.

KLACHTEN EN GESCHILLEN

Kingsbox d.o.o. respecteert de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming en streeft ernaar zijn plicht na te komen om te zorgen voor een effectief klachtenbehandelingssysteem. Bij problemen kan de klant contact opnemen met de provider Kingsbox d.o.o. via e-mailadres info@kingsbox.com of het telefoonnummer +386 18 28 08 97. De klachtenbehandelingsprocedure is vertrouwelijk.

Het bedrijf Kingsbox d.o.o. streeft ernaar eventuele geschillen in der minne op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, worden de genoemde geschillen beslecht door de bevoegde rechter te Koper.

HULP EN AANVULLENDE VRAGEN

Als u nog vragen heeft over ons aanbod, beantwoorden wij deze graag. U kunt ons ook een e-mail sturen op info@kingsbox.com of ons bellen op +386 18 28 08 97.

ij wensen u veel goede aankopen en prettige ervaringen met het gebruik van onze sportuitrusting!

Het KingsBox-team

Sežana, 18. 2. 2020