<\/span><\/h2>\nComme le dirait Tone Pav\u010dek : d’abord, il y a le sujet. Ou, dans un jargon plus RH : d’abord, il y a le d\u00e9fi. Ceux-ci surviennent en raison de changements, de nouveaux besoins, de circonstances diff\u00e9rentes. Bien s\u00fbr, nous ne pouvons pas nous attaquer \u00e0 tous les probl\u00e8mes qui se posent, mais nous devons nous attaquer aux plus grands et aux plus r\u00e9p\u00e9titifs ! C’est l\u00e0 que nous commen\u00e7ons \u00e0 lire des articles, \u00e0 chercher des conseils et des solutions, \u00e0 r\u00e9diger une, deux et parfois trois solutions avant qu’une ne soit approuv\u00e9e. Je dois chercher des solutions qui sont en accord avec nos valeurs, nos objectifs annuels et, bien s\u00fbr, celles qui sont r\u00e9alisables en termes de temps et de ressources<\/strong>. Ensuite, nous devons mettre en \u0153uvre la solution, v\u00e9rifier la satisfaction et mesurer les progr\u00e8s accomplis. C’est la premi\u00e8re partie qui me pla\u00eet le plus, car le cerveau doit travailler tr\u00e8s dur, mais c’est la derni\u00e8re partie qui me fait le plus peur, car si les employ\u00e9s ne sont pas satisfaits de la solution, tout le travail aura \u00e9t\u00e9 inutile. L’objectif de cette ann\u00e9e est d’essayer de les impliquer davantage dans le processus de d\u00e9veloppement afin qu’il y ait le moins de surprises possible \u00e0 la fin du projet.<\/p>\nAtelier de cartographie des processus; \u00c9quipe marketing<\/figcaption><\/figure>\n<\/span>Quelles pratiques avons-nous introduites ?<\/strong><\/span><\/h2>\nIl y a quelques ann\u00e9es, nous avons attir\u00e9 l’attention sur nous en \u00e9tant parmi les premiers \u00e0 introduire les OKR dans notre processus de travail.<\/strong> Ce qui peut \u00eatre un acronyme incompr\u00e9hensible pour beaucoup est devenu pour nous un mode de vie. Sur la base des OKR (objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s), nous fixons d’abord des objectifs annuels, puis chaque secteur apporte sa pierre \u00e0 l’\u00e9difice en vue de la r\u00e9alisation de nos projets. Les OKR et la philosophie qui les sous-tend nous encouragent \u00e0 rester concentr\u00e9s et \u00e0 toujours savoir ce qui est important.<\/p>\nNous avons introduit les OKR \u00e0 peu pr\u00e8s en m\u00eame temps que nos plans de formation. L’une des valeurs de notre entreprise est la croissance – et je ne parle pas seulement des muscles de nos clients et des chiffres de vente, mais aussi de la progression personnelle de nos employ\u00e9s. Luka et Dejan accordent une grande importance au savoir ; apr\u00e8s tout, ils ont d\u00fb apprendre beaucoup eux-m\u00eames pour passer d’une entreprise d’\u00e9tudiants dans un garage \u00e0 des entrepreneurs employant trente-cinq personnes.<\/p>\n
Tous les trois mois, nos coll\u00e8gues choisissent leur propre plan de formation<\/strong> dans le but d’am\u00e9liorer des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques. Ils souhaitent par exemple apprendre \u00e0 cr\u00e9er de meilleures images en 3D, en savoir plus sur le d\u00e9veloppement d’une marque, approfondir les techniques de vente ou am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication. Pour am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences, les individus choisissent trois activit\u00e9s d’apprentissage<\/strong>. Il peut s’agir de livres, de conf\u00e9rences (en ligne), de visites des meilleures pratiques d’autres entreprises, etc. Chaque page lue, chaque podcast \u00e9cout\u00e9 ou chaque conseil d’un mentor suivi permet \u00e0 chaque individu de se d\u00e9velopper et, bien entendu, \u00e0 l’entreprise d’en faire autant.<\/p>\nBien s\u00fbr, tout n’est pas parfait, loin de l\u00e0 ! Sur notre chemin, nous rencontrons de nombreux obstacles ou d\u00e9fis, mais nous nous effor\u00e7ons de les surmonter ensemble. Par exemple, pendant la pand\u00e9mie, nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me lorsque nous avons soudainement embauch\u00e9 un grand nombre de personnes. Nous ne nous connaissions plus, nous \u00e9tions presque des \u00ab\u00a0\u00e9trangers\u00a0\u00bb qui s’\u00e9crivaient par l’interm\u00e9diaire des canaux Teams… Nos coll\u00e8gues ont commenc\u00e9 \u00e0 se plaindre de cette nouvelle dynamique, et nous avons rapidement pris des mesures ! Nous nous sommes inscrits \u00e0 un hackathon, o\u00f9 des<\/strong> \u00e9tudiants des programmes RH de diff\u00e9rentes facult\u00e9s ont pr\u00e9par\u00e9 un programme d’int\u00e9gration complet pour nous.<\/strong> Bien s\u00fbr, je l’ai un peu modifi\u00e9, mais le concept est rest\u00e9 le m\u00eame : avant d’embaucher quelqu’un, un programme de mentorat est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9 pour lui, au cours de la premi\u00e8re semaine, il participe \u00e0 une chasse au tr\u00e9sor<\/strong> pour d\u00e9couvrir le travail de toutes les \u00e9quipes, puis il travaille conform\u00e9ment au programme de mentorat pendant deux mois, et il est alors pr\u00eat \u00e0 travailler (presque) de mani\u00e8re ind\u00e9pendante.<\/p>\n<\/span>Mais il nous reste encore beaucoup de travail \u00e0 accomplir… <\/strong><\/span><\/h2>\nIl ne s’agit l\u00e0 que de quelques-unes des pratiques que nous avons mises en \u0153uvre. Bien entendu, je suis \u00e9galement fier de notre programme de recommandation<\/strong>, qui est encore en cours d’\u00e9laboration, ainsi que de nos dossiers personnels num\u00e9ris\u00e9s, de notre syst\u00e9matisation gile et de nos bonnes activit\u00e9s de renforcement de l’esprit d’\u00e9quipe.<\/p>\nLe team building de l’ann\u00e9e derni\u00e8re ; rafting sur la rivi\u00e8re So\u010da.<\/figcaption><\/figure>\nCependant, nous devons encore relever de nombreux d\u00e9fis. Nous sommes tous d’accord pour dire qu’il faut am\u00e9liorer la communication entre les employ\u00e9s, qui doit \u00eatre plus transparente, augmenter la responsabilit\u00e9 individuelle pour les t\u00e2ches et les projets, faire plus pour transmettre la culture aux employ\u00e9s \u00e9loign\u00e9s, et enfin, passer \u00e0 des espaces partag\u00e9s (nous y sommes partiellement parvenus, mais nous ne sommes pas encore tous ensemble !), de sorte que nous puissions avoir nos Vendredis pizza<\/em> occasionnels plus souvent et avec moins de probl\u00e8mes logistiques.<\/p>\nTrouver des solutions et collaboration en \u00e9quipe lors de l’atelier.<\/figcaption><\/figure>\nJ’ai r\u00e9cemment lu quelque part que la plupart des personnes qui travaillent dans les ressources humaines ont atterri dans cette profession plus ou moins par hasard. Cela vaut \u00e9galement pour moi. Mais je n’\u00e9changerais mes choix pour rien au monde ! Mon objectif personnel dans cette entreprise est de cr\u00e9er un environnement dans lequel personne n’a du mal \u00e0 se lever le lundi matin. Nous savons tous que nous travaillons pour vivre, mais si nous nous sentons bien au travail et que nous passons ces huit heures par jour avec des personnes agr\u00e9ables, c’est encore mieux !<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Richard Branson, l’influent entrepreneur britannique, a dit un jour que ce ne sont pas les clients qui sont les plus importants pour une entreprise, mais les employ\u00e9s qui ont le plus besoin d’attention. Quiconque a d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 dans le domaine des ressources humaines sera d’accord avec cette affirmation. 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